Disney Plus Abonelik İptali Sonrası Haksız Ücret Çekimleri

Disney Plus aboneliğimi Ağustos ayında, kartımdan tekrar ücret çekilmemesi için uygulama üzerinden iptal etmiştim. Buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan 12 Ağustos, 12 Eylül ve 12 Ekim tarihlerinde reklamsız paket ücreti olarak 450 TL çekildiğini fark ettim. Üstelik yaklaşık 2 aydır uygulamaya hiç giriş yapmadım ve hizmetten faydalanmadığım halde bu tahsilatlar devam etti.

Disney Plus ile yaşadığım bu sorunu doğrudan müşteri temsilcisi ya da destek hattı üzerinden çözemiyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Aboneliği iptal etmiş olmama ve platformu kullanmamama rağmen kartımdan düzenli olarak ücret çekilmesini kabul etmiyorum.

Kullanmadığım bu dönemler için kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini ve aboneliğimin hiçbir şekilde tekrar yenilenmeyecek şekilde tamamen kapatılmasını talep ediyorum.