to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Sonrası Yeni Müşteri Tarifelerinin Mevcut Abonelere Verilmemesi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay itibarıyla bitti ve sonrasında faturamda fiyat artışı oldu. Bursa Mustafakemalpaşa’da kullandığım hattımda şu anda 15 GB’lik bir paket bulunuyor.
Numaramı başka operatöre taşımadan, Vodafone’a yeni gelen abonelere sunulan avantajlı ve uygun fiyatlı tarifelere benzer tarifelerden faydalanmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca standart geçiş yapabileceğim tarifeleri sundular ve yeni gelenlere özel avantajlı tarifelere benzer bir teklif yapılmadı.
Vodafone’dan beklentim, mevcut abonelerini de mağdur etmeyip, numaramı taşımak zorunda kalmadan, yeni gelenlere sunulan tarifelere benzer avantajlı bir paketi hattıma tanımlamalarıdır.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
