Gösterge Ve Multimedya Ekranının Seyir Halinde Kapanması Güvenlik Riski Oluşturuyor

2024 model, 2025 trafik çıkışlı Fiat 600 1.2 Hybrid aracımı İzmir Bayraklı’da bulunan Enriko Aliberti yetkili bayisinden Şubat 2026 tarihinde ikinci el olarak satın aldım. Araç şu an yaklaşık 27.500 km’dedir ve ben aracı 19.000 km civarındayken aldığım günden bu yana ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaktayım.

Araç seyir halindeyken ve zaman zaman ilk çalıştırma esnasında hem dijital gösterge paneli hem de multimedya ekranı tamamen kararmakta ve işlevsiz hale gelmektedir. Bu durum sürüş sırasında anlık olarak bilgi kaybına neden olduğu için trafik güvenliği açısından ciddi risk oluşturmaktadır. Aracın temel sürüş ve güvenlik ekipmanları arasında yer alan gösterge ve multimedya sistemlerinin seyir halinde kapanması kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım sorunun çözümü için bugüne kadar 3 farklı yetkili servise toplam 3 kez başvurdum. Ayrıca Fiat Müşteri İlgi Merkezi ile de görüşerek durumu detaylı şekilde aktardım. Son olarak müşteri hizmetleri tarafından fabrikanın da konuya dahil edildiği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak yapılan tüm görüşmelere rağmen, sorunun hangi elektronik modül veya cihazdan kaynaklandığının bilindiği ifade edilmesine karşın ilgili parça değişimi yapılmamakta ve kalıcı bir çözüm sunulmamaktadır.

Bu arızanın devam etmesi nedeniyle eşim aracı kullanmak istememekte, ben ise her kullanımda ciddi bir güvenlik endişesi yaşamaktayım. Trafikte hem kendi can güvenliğimiz hem de diğer sürücü ve yayaların güvenliği açısından bu sorun benim için kabul edilemez bir hale gelmiştir.

Fiat’tan beklentim, konunun artık sadece servis yönlendirmeleriyle geçiştirilmeden ele alınması, arızalı olduğu tespit edilen parçanın değiştirilmesi ve sorunun kalıcı olarak giderilmesidir. Aksi halde güvenlik riski oluşturan bu kronik problem nedeniyle yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.