to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan’ı 20 Nisan’a bağlayan gece saat 00.08’de Vodafone Fırsat Çarkı’na, 10 kat katlama hikâyesine tıklayıp yönlendirme sonrası giriş yaptım ve her pazar yaptığım gibi çarkı çevirdim. Çarktan 1 günlük 200 GB internet kazandığım göründü ancak hattıma herhangi bir SMS gelmedi ve paket hatta tanımlanmadı.
Daha sonra uygulama benden tekrar Çark çevirmemi istedi. Bu kez 3 günlük 3 GB internet kazandığım göründü, fakat onun da SMS’i gelmedi ve hatta tanımlanmadı. Bu işlemden sonra Çark adeta kilitlendi, her dakika çevirebiliyorum ve her seferinde yine 3 günlük 3 GB kazandığım yazıyor ama hiçbir şekilde SMS gelmiyor ve internet paketleri hattıma yansımıyor. Bu süreçte internetsiz kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Durumu tobi üzerinden ilettiğimde B***** isimli danışman teknik bir sorun olduğunu, en kısa sürede SMS geleceğini söyledi ancak üzerinden yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen ne 1 günlük 200 GB paketi ne de sonrasında çıkan 3 günlük 3 GB paketleri hattıma tanımlanmadı. İstanbul Bahçelievler’deyim ve tüm bu yaşananlardan dolayı Vodafone’un kendi kampanyasındaki sistemsel hatanın faturasını ben ödüyorum.
Vodafone’un, Fırsat Çarkı’ndan kazandığım 1 günlük 200 GB interneti hattıma derhal tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu paketin süresini 1 günle sınırlamayıp en az bir hafta, mümkünse bir aya uzatmasını talep ediyorum. Ayrıca çarkın sürekli dönüp paket tanımlamama sorununun da kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattımda yer alan hediye çarkından 1 Mart gecesi saat 01.00–02.00 sularında ilk kez 10 GB internet kazandım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen kullanmaya başlayabilmem için gerekli SMS bir türlü gelmedi ve Vodafone Yanımda uygulamasında da bu hediye internet paketim görünmüyor. Bu s...
7 Nisan Salı günü hattımda mevcut 9 GB internet paketim bulunmaktaydı. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden çark çevirerek 10X kampanyası kapsamında ...
Vodafone Premium üyesiyim ve haftada iki kez Çark çevirme hakkım bulunuyor. 29 Aralık’ta saat yaklaşık 08.35–08.45 arasında iki hakkımı da kullandım. İlk çevirmemde haftalık 1 GB internet kazandım ve bu pakette herhangi bir sorun yaşanmadı. İkinci Çark çevirişimde ise tam sınırsız internet paketi k...
Yorumlar