to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Tahsil Edilen 4.400 TL İçin İade Talebi
Vodafone Şirinevler İstanbul mağazasından bir telefon satın aldım ve cihazın bedelini mağazada tamamen ödedim. Buna rağmen cihaz ücreti, faturama iki kez daha yansıtıldı ve toplamda 4.400 TL’yi tekrar ödemek zorunda bırakıldım.
Hatalı tahsil edilen bu tutarın iadesi için defalarca hem kayıt açtırdım hem de IBAN numaramı mail ve diğer kanallarla ilettim. Buna rağmen her seferinde farklı bir birime aktarıldım, “şu gün yatacak, bugün yatacak” denilerek sürekli oyalandım ve bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Şu anda Vodafone tarafından fazladan alınan 4.400 TL param hâlâ tarafıma iade edilmedi. Sürecin artık oyalamadan, net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve 4.400 TL fazla ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İşlemle ilgili hat numaram: Serkan 5516***790.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır kalmadım cihaz bedelinin tamamını ödediğim halde bana Kasım Aralık ve Ocak ayına hala cihaz bedeli olarak fatura yansıtıyorsunuz. 1700 TL + 1700 TL +1905 TL olarak bunun içinde 3 aylık cihaz bedeli taksitleri var. Ve ben cihaz bedelinin tamamını yatırdığım halde alacağım 2700 TL yi vermemek için faturalara cihaz bedeli olarak fazladan yansıtıp faturanız dan düşüyoruz diyorsunuz faturayı ben yatırdığım halde
