to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cihaz Bedeli Ve Telefon Kaskosu Yüksek Şikayeti
Vodafone hattım üzerinden cihaz satın aldım ve aylık ödememin 5.600 TL olması gerekirken, üç faturadır her ay 8.750 TL ücret yansıtılıyor. Yani her ay ciddi oranda fazla ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.
Konu ile ilgili defalarca kez Vodafone kanallarıyla görüştüm, her seferinde “Sizi arayacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunumla ilgili somut bir çözüm üretildi. Üç fatura geçmesine rağmen hâlâ aynı fazla ücretlendirme devam ediyor.
Hatalı tutarın acilen düzeltilmesini ve şimdiye kadar tarafımdan tahsil edilen fazla ödemelerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık.Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradınız sağ olun ancak aynı telefona hem kasko hem de iki kez dijital koruma paketi yaptığınızı söylüyorsunuz benimde imzaladığını söylüyorsunuz peki bende size şunu diyorum bu nasıl mümkün oluyor ben bir telefona kasko yaptırdım tamam neden iki kezde dijital koruma paketi yaptırayım hangi müşteri böyle bir talepte bulunur akıl sağlığım yerinde şükür o yüzden dijital koruma paketlerinin iptalini talep ediyorum toplam üç faturadan aldığınız fazla ücretlerinde iadesini talep ediyorum. Bir de güncel tutar uygulamada yanlış görünüyor bunu da düzeltirseniz iyi olur
Şikayetim hala sonuçlanmadı sorunum hala devam ediyor bir çözüm sunmadınız bu kezde cihaz ve aksesuar bedelini yükselttiniz kasko görünmüyor ama cihaz bedelini yükselttiniz oradan alıp oraya koydunuz siz resmen insanla dalga geçiyorsunuz sözde tekrar ariyacaktiniz ne aradınız ne sordunuz
İadelerinde yapmadınız ne zaman yapacaksınız bilgi vermediniz
