to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve her taahhüt bitiminde aynı sorunla karşılaşmaktan gerçekten çok yoruldum. Red’li 20 GB tarifem için şu anda 337 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün 3 gün sonra bitecek olması nedeniyle, aynı paket için tarafıma 470 TL’lik yeni tarife öneriliyor. Mevcut ekonomik koşullar ve maaşlara gelen zam oranlarıyla kıyasladığımda bu artış bana kesinlikle makul gelmiyor.
Ayrıca İstanbul Başakşehir’de, özellikle evde hattım birçok yerde düzgün çekmiyor. 5G’den bahsedilirken temel çekim sorunlarının bile hâlâ çözülememiş olması ayrı bir problem. Aynı paraya Turkcell’e geçebilecekken, daha iyi çekim kalitesi sunmadığınız halde bu kadar yüksek bir fiyat talep edilmesini kabul edemiyorum. Eşime de birebir aynı tarifeleri aynı fiyatlarla önermişsiniz; iki hat için de uzun yıllardır devam eden müşteri sadakatini gözeten özel bir teklif sunulmuyor.
Vodafone Yanımda uygulamasında görünen paketleri müşteri hizmetleri de yalnızca tekrar etmekle yetiniyor, bunun dışında ekstra bir çözüm ya da müşteri özelinde bir indirim sunulmuyor. Uygulamada gördüğüm seçenekleri zaten kendim de görebiliyorum, bu nedenle müşteri hizmetlerinden de herhangi bir ek destek alamıyorum. İletişim için 5066 ile biten hattımla işlem yapıyorum.
Mevcut enflasyon ve genel zam oranlarını dikkate alarak, şu an 337 TL olan faturam için vergiler dahil en fazla yaklaşık 360 TL civarında bir ücret ödemeyi makul buluyorum. Hem kendim hem de eşim için, yıllardır müşteriniz olmamıza uygun, adil ve makul bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hem çekim sorunları hem de fahiş fiyat artışları nedeniyle iki hattı da başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Benim adıma kayıtlı iki Vodafone faturalı hat ve Vodafone ev interneti bulunmaktadır. 10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Son taahhüt dönemimde hattıma 10 GB internet içeren ve aylık 187 TL ödediğim bir paket tanımlandı. Ben ve eşim gün içinde yoğun internet kullanmıyoruz, her ay 6–7 GB civ...
17 Ağustos’ta farklı bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptık ve hem kendi hattım hem de eşimin hattı için kampanyalı tarife ile taahhüt başlatıldı. Hattım açıldığından beri sürekli çekim problemi yaşadım; telefonla konuşurken ses kesiliyor ve karşı tarafla sağlıklı iletişim kuramıyordum. Bu sorun ne...
GSM operatörü Vodafone Müşteri Hizmetleri yetkililerine, Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmesine yakın yenileme yapmak için Kadıköy Özatalar İletişim bayisi ile görüşmelerim sonucu engelli raporumun iletilmesi gerektiğini bildirdiler. Ben de şehir dışına çıkacağımı söyledim. Raporumun kızım tara...
Vodafone, taahhüt yenilemelerde bitim süresine 1 ay veya 45 gün kala hat sahibini aramaya başlıyor. Sürekli gelecekteki fiyat artışlarından bahsederek, hat sahibini baskı altına alıyor. Bundan sıkılan hat sahibi de 45 gün veya 1 ay önce yenilemeyi gerçekleştiriyor. Bir değişiklik mi oldu, kanunlarda...
Yorumlar