Vodafone fazla fatura talep

10.11.2025 tarihinde 5377****85 numaralı Vodafone faturalı hattım için farklı bir operatöre geçiş talebinde bulundum. Taahhüt cayma bedelimin Vodafone mobil uygulamasında aynı gün 2.150,32 TL olarak görünmesi nedeniyle, geçiş işlemini bu tutarı dikkate alarak başlattım. Ancak sonrasında tarafıma 4.8...

Vodafone faturalı hattım için geçmişte kullandığım bankadan otomatik ödeme talimatım kalmıştı. Daha sonra başka bir banka hesabımdan da otomatik ödeme talimatı verince, her iki hesaptan da bazı aylarda çift fatura ödemesi alınmış. Ocak ve Şubat aylarında bu durumu fark ettim, ancak daha eski aylarda...

Vodafone hattımda son aylarda tamamen anormal, gerçek dışı ve teknik olarak tutarsız mobil internet kullanımları görünmektedir. Kullanım detaylarında: • Aynı saniyeye yazılan 1–3 GB’lik veri blokları, 00:00:00 zaman damgalarıyla kaydedilmiş aşırı miktarda veri tüketimi, Dakikalar içinde tekrar eden...

Kasım 2025 dönemine ait Vodafone fatura tutarımda, normalde her ay ödediğim 685 TL yerine 818 TL (133 TL fazla) ücretlendirildiğimi fark ettim. Faturada “aracılık hizmetleri” başlığı altında ek bir ücretlendirme yer alıyor, ancak bu ücretin hangi hizmete veya firmaya ait olduğu belirtilmemiş. Müşt...

Vodafone 0541*****33 numaralı faturalı hattım için yaklaşık iki aydır yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. Daha önce aylık ortalama 120 TL ödediğim hattıma son iki ayda yaklaşık 400 TL fatura yansıtıldı. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmeden hattımda değişiklik yapılmış ve aş...

Vodafone Red20 faturalı hat kullanıyorum. Son faturam 1501 TL olarak geldi ve geçmişte de bazı aylarda faturamdan fazla ücret ödedim. Özellikle internet paketim bittiğinde, otomatik olarak 500 MB veya 1 GB gibi ek paketler tanımlanıyor ve bu paketler için yüksek ücretler yansıtılıyor. Ancak bu ek pa...

19 Kasım Çarşamba günü saat 14:18’de, fatura üzerinden aldığım Samsung Galaxy es Ultra 5 telefonumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. “Tam Koruma Paketi Existing” adında bir pakete katılım gerçekleştiğine dair mesaj aldım. Ardından, müşteri hizmetleri tarafından birden fazla kez arana...

Benim üzerime kayıtlı, çocuğum için kullandığım Vodafone faturalı hatta Ağustos ayında internet aşımı nedeniyle 2469 TL’lik yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hattı alırken internet aşımı olmayacağı tarafıma açıkça belirtilmişti. Bu durum üzerine Vodafone çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve bana 23...

Ağustos ayından beri Vodafone üzerinden satın aldığım telefonun borcu bitmesine rağmen faturalarıma her ay fazla ücret yansıtılıyor. Şu ana kadar toplamda 5600 TL fazla ödeme yaptım. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım. İşlemlerimi online ola...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 01.06.2025 tarihinden itibaren Haziran, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında faturam iki ayrı hesaptan manuel olarak ödenmiş ve toplamda yaklaşık 4.000 TL fazla ödeme yapmış bulunuyorum. Her iki hesabın da bilgileri elimde mevcut ve bu durumu kanıtlayan deko...

Vodafone faturalı hattım için Kasım ayı faturamı incelerken, telsiz kullanım ücreti olarak 21,5 TL yerine 43,01 TL yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun bir yanlışlık olduğunu ve önümüzdeki ay bu ücretin alınmayacağını söylediler. Ancak, bir ay sonra ödeyeceğim ücreti ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Ağustos ayında sona ermiş olmasına rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ bana fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Her ay 500-600 TL arasında fatura kesiliyor ve bu süreçte hattı aktif olarak kullanmadım. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmet...

30 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’dan “Sınırsız Sosyal Medya” ek paketi aldım. Bu paket, tekrar etmeyen bir paket olmasına rağmen bilgim dışında iki kez faturama yansıtıldı. Kasım ayı faturamda iki adet ek paket ücreti (298 TL + 298 TL) toplamda 596 TL olarak görünüyor. Şu anda toplam fatura tutarım 8...

05.11.2025 tarihinde 05425420000 numaralı Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Red tarifesi kapsamında, sözleşmemin bitmesi nedeniyle cayma bedelimin çok cüzi bir miktar olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek çıkış işlemini başlattım. Ancak 17.11.2025 tarihinde 0541****8...

Kasım ayı Vodafone faturamda, paket değişikliği sonrası haksız ücretlendirme yaşadım. Eski 560 TL tutarındaki paketimi 31 günlük fatura döneminde 25 gün kullandım, ardından 11 Kasım’da yeni pakete geçtim ve 990 TL tutarındaki yeni paketimi 30 günlük fatura döneminde 5 gün kullandım. Faturada özellik...

01.10.2025 tarihinde faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra herhangi bir uyarı yapılmadan faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önceki ay 231,5 TL olan faturam bu ay 521,5 TL olarak geldi. Bu durumun ardından hattımın iptalini talep ettim fakat müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağme...

5 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattımda fazla ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Faturamda 685 TL fazla ücret tahsil edildi ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, yaklaşık 2-3 aydır her seferinde iadenin bir sonraki faturadan düşüleceği sö...

Vodafone faturalı hattımda bu ay faturam normalde en fazla 2.000 TL gelmesine rağmen 5.555 TL olarak yansıtıldı. Satın alma geçmişini kontrol ettiğimde, Apple sitesi üzerinden bana ait olmayan bir alışverişin faturama eklendiğini gördüm. Bu alışveriş kesinlikle bana ait değildir ben Android telefon ...

Vodafone faturalı hattımda 15.11.2025 tarihli faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL tahsil edildiğini fark ettim. Oysa bir önceki ay bu ücret 21,5 TL idi. Herhangi bir ek hizmet, kampanya veya paket değişikliği yapmadım ve bu şekilde yüksek bir artışla ilk defa karşılaşıyorum. Fatura ıd...