Faturada Telsiz Kullanım Ücretinin Yanlışlıkla İki Kat Alınması


Vodafone faturalı hattımda 15.11.2025 tarihli faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL tahsil edildiğini fark ettim. Oysa bir önceki ay bu ücret 21,5 TL idi. Herhangi bir ek hizmet, kampanya veya paket değişikliği yapmadım ve bu şekilde yüksek bir artışla ilk defa karşılaşıyorum.
Fatura ıd: N2A2025051189875
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazla tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki ayda bu ücret 21,50 TL idi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Kullanmakta olduğum hattımda bu artışın sebebini anlamış değilim. Yaptığım araştırmalarda devl...
Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattımda, telsiz kullanım ücreti olarak olması gerekenden fazla bir tutar tahsil edildiğini fark ettim. Önceki aylarda 21.50 TL alınan telsiz kullanım ücreti, Kasım 2025 faturasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 43.01 TL olarak yansımıştır. Müşteri n...


Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak 21,50 TL telsiz kullanım ücreti öderken, Ekim 2025 faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin bir anda 43,01 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm temsilci, bu ay iki ...
Yorumlar