Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone fazla fatura talep

3.955 Şikayet

Vodafone
61100
(45.738 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturada Beklenmedik Vergi Kesintisiyle Fazla Ödeme Sorunu

profile
Mehmet
18 Kasım 2025 22:48
116

Ekim ayı Vodafone faturam, her ay yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen bu kez 370 TL olarak yansıtıldı. Faturamı manuel olarak ödedim ve faturad...

#Fatura
faturada-beklenmedik-vergi-kesintisiyle-fazla-odeme-sorunu-3.jpg
faturada-beklenmedik-vergi-kesintisiyle-fazla-odeme-sorunu-2.jpg
faturada-beklenmedik-vergi-kesintisiyle-fazla-odeme-sorunu-1.jpg
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ali
18 Kasım 2025 22:03
28

"İyi"

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı

Bilgilendirme Yapılmadan Telsiz Kullanım Ücretinde Beklenmedik Artış

profile
Muhammed
18 Kasım 2025 20:51
151

Vodafone faturalı hattım (505*****46) üzerinden Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edildi. Ancak Kasım 2025 döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücret 43,01 TL’ye yükseltildi. Ücret artışıyla ilgili olarak SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden herhangi bir bil...

#Fatura

Fatura Tutarlarında Sürekli Değişiklik Ve Açıklama Eksikliği

profile
Barış
18 Kasım 2025 20:36
116

Vodafone mobil hattımın fatura tutarları son 3-4 aydır her ay değişken şekilde geliyor. Faturadaki kalemlerin toplamı, genel toplamı hiçbir zaman tutmuyor ve bu nedenle her ay 100-150 TL arasında farklılıklar oluşuyor. KDV, telsiz kullanım bedeli, tarife ücreti gibi tüm kırılımları tek tek topladığı...

#Fatura
fatura-tutarlarinda-surekli-degisiklik-ve-aciklama-eksikligi-3.jpg
fatura-tutarlarinda-surekli-degisiklik-ve-aciklama-eksikligi-2.jpg
fatura-tutarlarinda-surekli-degisiklik-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

Faturada Fazla Telsiz Kullanım Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Mustafa
18 Kasım 2025 14:42
209

Kasım 2025 dönemine ait faturamda telsiz kullanım ücreti olarak normalde alınması gereken 21,5 TL yerine iki katı, yani 43 TL ücret yansıtılmıştır. Hattımın numarası 543 206. 81’dir. Sorunu Vodafone Yanımda uygulamasındaki tobi üzerinden defalarca iletmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri tems...

#Yanımda
1763478781677.screenshot-2025-11-18-00-19-18-148-comvodafoneselfservis.jpg
5
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturada Hatalı Telsiz Kullanım Ücreti Ve Söz Verilen İadenin Yapılmaması

profile
Havva
18 Kasım 2025 14:25
357

"Markadan önce "şikaryetvar" platformuna teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesinde en büyük pay bu platforma ait. 10 aydır yapılamayan iade için 10 saat dolmadan çözüm üretilebiliyorsa, bu başarı bu siteye ait. Marka yetkilisine de (Mehmet Bey'e) sorunumu çözüp iadeyi gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim."

Vodafone faturalı hattımın son kesilen faturasında, telsiz kullanım ücreti 21,50 TL olması gerekirken 43 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura kesim tarihi...

#Fatura

Vodafone Telsiz Kullanım Ücretine Yapılan Ani Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Murat
18 Kasım 2025 13:40
482

Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki ayda bu ücret 21,50 TL idi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Kullanmakta olduğum hattımda bu artışın sebebini anlamış değilim. Yaptığım araştırmalarda devl...

#Fatura

Faturam Tarifemden Yüksek Geliyor Vodafone Açıklama Yapmıyor

profile
Taha
18 Kasım 2025 12:10
99

Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır, tarifemde belirtilen ücretin üzerinde fatura kesiliyor. Faturamı incelediğimde ekstra bir hizmet ya da aşım ücreti görünmüyor, sadece bana sunulan haklar dahilinde kullanım yapıyorum. Bu durumun nedenini öğrenmek ve fazla alınan ücretle...

#Fatura
faturam-tarifemden-yuksek-geliyor-vodafone-aciklama-yapmiyor-1.jpg
4
Zehra sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Fazla Fatura Yansıtılması Ve İade Talebi

profile
Zehra
18 Kasım 2025 10:01
173

"Çok teşekkür ederim gerçekten hemen anında ilgilendiler Sabah konuştum müşteri danışmanı adına özür de dilediler bir sonraki faturamdan düşüreceklerini söylediler"

Vodafone faturalı hattımda Ekim 2026 dönemine ait faturam 600 TL olarak geldi. Geçen ay Youtube.com ek paketi satın almıştım ve 149 TL olarak görünüyo...

#Fatura
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Ekstra Vergi Yansıtıldı, Sorunum Çözülmedi

profile
Gökhan
18 Kasım 2025 09:39
122

Vodafone faturalı hattım için bana vergiler dahil 230 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak son fatura dönemimde faturama vergiler ayrıca eklenmiş ve toplamda 273 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sözleşme ve taahhüt detaylarıyla ilgili herhangi bir bilgi verilm...

#Taahhüt

Bilgilendirme Yapılmadan Telsiz Kullanım Ücretine Şok Zam!

profile
Fatma
18 Kasım 2025 07:37
410

Vodafone faturalı hattım İstanbul’da kayıtlı. Kasım ayı faturamda telsiz kullanım ücreti 43,01 TL olarak yansıtılmış. Oysa önceki aylarda bu tutar 21,50 TL idi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin iki katına çıkarılması beni şaşırttı. Fatura ödeme günüm 1 Aralık ve bu hatanın düzeltilmesini t...

bilgilendirme-yapilmadan-telsiz-kullanim-ucretine-sok-zam-1.jpg

Yetersiz İnternet Ve Yüksek Fatura: Arkadaşımın Tarifesini Talep Ediyorum

profile
Helin
17 Kasım 2025 22:10
172

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Şu anda 18 GB internetli bir tarifedeyim ve aylık faturam 250 TL civarında geliyor. Ancak internetim çok çabuk bitiyor ve paketim bana yeterli gelmiyor. Son aylarda faturalarım 300-400 TL bandında geliyor, buna rağmen internet kotam düşük kalıyor. Müşteri hizmetl...

#Fatura
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hatice
17 Kasım 2025 20:44
-

"Çabuk çözüm"

Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ali
17 Kasım 2025 18:50
165

"İlgilendikleri için teşekkür ederim"

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör