to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Fazla Tahsil Edilen Ücretlerin Ve Faizinin İadesini Talep Ediyorum
Vodafone faturalı hattım için Kasım ayı faturamı incelerken, telsiz kullanım ücreti olarak 21,5 TL yerine 43,01 TL yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun bir yanlışlık olduğunu ve önümüzdeki ay bu ücretin alınmayacağını söylediler. Ancak, bir ay sonra ödeyeceğim ücreti şimdi ödemek zorunda kalmamı kabul etmiyorum. Bu nedenle, fazla alınan tutarın iadesini veya ödeyeceğim paranın bir aylık faizini talep ediyorum.
Ayrıca, Eylül ayı faturamda 79,9 TL geç kullanım bedeli yansıtılmış. Bu ücretin de tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bir çözüme ulaşamadık. Hattım taahhütlüdür ve sorunun İstanbul’da yaşandığını da belirtmek isterim.
Fazla tahsil edilen tutarların ve faizinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar. Sorununuz çözülebildi mi?