to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmesine Rağmen Kullanmadığım Hat İçin Fatura Kesiliyor
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Ağustos ayında sona ermiş olmasına rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ bana fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Her ay 500-600 TL arasında fatura kesiliyor ve bu süreçte hattı aktif olarak kullanmadım.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen hâlâ fatura çıkarıldığını belirttim ve bir çözüm sunulmadı.
Kullanmadığım bu dönemlere ait fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve taahhüt sonrası fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Müşteri numaram/telefon numaram: 0534*****26
Şehir: Ankara
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
