to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Çekilen 1.400 TL Ücretine İtiraz Ve Faturalarımın Gözden Geçirilmesi
Vodafone’a ait 0546*****81 numaralı hattımın faturalarıyla ilgili yaşadığım aşırı ve haksız ücretlendirmeyi belirtmek istiyorum. Normalde faturam 560 TL olması gerekirken, 30 Ocak tarihinde hesabımdan yaklaşık 1.400 TL civarında bir tutar çekildi. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyor ve itiraz ediyorum.
Ayrıca sadece bu aya özel bir durum da değil, son 4 aydır faturamın her ay 700 ile 800 TL aralığında tahsil edildiğini gördüm. Bu durum beni hem maddi olarak zorluyor hem de tarifemle ve faturamla ilgili ciddi güvensizlik oluşturuyor.
Vodafone’dan talebim, özellikle son faturamın söz verilen ve belirtilen tutar olan 560 TL üzerinden düzeltilmesi ve fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesidir. Son 4 aydaki faturalarımın da ayrıntılı olarak incelenmesini ve varsa tüm fazla tahsilatların geri ödenmesini istiyorum. Bu konuda tarafıma gerekli yardımcı olunmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
