to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Yansıt Özelliği Kapalıyken Haksız 275 TL Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
20 Ocak 2026 tarihinde 5664 üzerinden araç hasar bilgisi sorgulattım.
Telefon hattı faturaya yansıt özelliği kapalı olduğu için hasar bilgileri gelmedi.
Mecburen faturaya yansıt özelliğini açıp tekrar denedim. İlk gönderdiğim mesajda hizmet almadığım ve faturaya yansıt özelliği kapalı olduğu halde 275 TL ücret faturama yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığım halde bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Hizmet almadığım bir şeye ücret almaları ayrı bir olay, faturaya yansıt özelliği kapalı olduğu halde ücreti faturama yansıtmaları ciddi bir güvenlik açığı. Hattımı iptal edin, artık Vodafone kullanmak istemiyorum dediğimde de dalga geçer gibi 100 TL iade edelim diyorlar.
İki kere göndermek zorunda kaldığım mesaj
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon çekmedi yarıda kesildi konuşmamız sorunumda çözülmedi
