to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Ek Cihaz Alımında Sürekli Sistem Hatası
Uzun süredir Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung A17 model bir cihaz almak istiyorum; ancak satış işlemine geldiğimiz her seferde sistemsel hata uyarısı alıyorum. Yaklaşık beş aydır devam eden bu durum, hem benim denemelerimde hem de Vodafone mağazasından yapılan denemelerde aynı şekilde “sistemsel hata” şeklinde karşımıza çıkıyor.
Mağaza üzerinden işlem yapılmaya çalışıldığında da yine aynı hata alınıyor ve mağaza tarafından bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte hatanın sebebiyle ilgili net bir açıklama da alamadım ve alışverişimi faturaya ek şekilde gerçekleştiremiyorum.
Vodafone’un bu sistemsel hatayı tespit edip gidermesini, faturaya ek cihaz alımına engel olan sorunun kaldırılmasını ve cihazı sorunsuz bir şekilde faturaya ek olarak alabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba sorun sebebiyle ban ulaşım sağlanıldı yapmam gereken şeyler söylendi yaptığım halde sorun devam etmekte
