Onayım Olmadan Faturama Aksesuar Ücreti Eklendi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
"Teşekkürler"
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung Galaxy A21s marka cihaz aldım.... İşlem sırasında bana herhangi bir aksesuar satışı ya da ek bir ürün bilgi

"Teşekkürler"
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung Galaxy A21s marka cihaz aldım.... İşlem sırasında bana herhangi bir aksesuar satışı ya da ek bir ürün bilgi
Uygulamada 150 TL yazdı, fakat post cihazından 747 TL çekildi. Kampanya bitmiş olabilir ya da sorun varsa müşteri temsil...cisi hatayı düzeltir dedi. Ancak müşteri hizmetleri hazır metinlerle yanıt veriyor ve başka bir ilerleme olmuyor. Özellikle sordum, bindiğimde taksi 150 TL dedi ve bunu doğruladı.
Haberim olmadan 'Eğlence Cepte' adlı uygulamada faturama izinsiz ücret eklenmiş. 3 aydır fark etmedim, bugün baktığımda ...müşteri hizmetlerinden öğreniyorum. Kurumsal ve güvenilir bir şirket olduğu için Vodafone kullanıyorum; bunu nasıl izah ederler bilmiyorum. Faturaya ek yükleme yapmak ne kadar doğr
McDonald's bilgi vermeden uygulamadaki puanımı stoklarında olmayan ürün satışında kullandılar ve puanımı tekrar yüklemed...iler. Açıklama olarak sözde yetkili kişi, okutulan puanın silindiğini ve tekrar yüklenmediğini söyledi. Kurumsal firmaya yakışmayan bir yaklaşım. Telafi edilmesini ve insanlara yap