Faturasızdan Faturalıya Geçiş Sonrası Antalya’da Şebeke Sorunu Ve Çözüm Talebi

Vodafone mobil hattımı faturasızdan faturalıya geçirdikten sonra 1 gündür Antalya’da tamamen şebeke yok ve telefonumda sadece “yalnızca acil aramalar” ibaresi görünüyor. Hat değişikliğinden hemen sonra hiçbir yerde çekmiyor, arama yapamıyor, aranamıyor ve interneti de kullanamıyorum, bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve “yardım yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Önemli aramalarımı alamıyor, bankacılık işlemlerimi yapamıyor ve iletişim kuramadığım için mağduriyetim her geçen saat artıyor.

Bulunduğum bölgede yaşanan bu şebeke sorununun, özellikle faturasızdan faturalıya geçiş işlemim sonrasında ortaya çıkan bu problemin acilen incelenmesini, hattımın tekrar sorunsuz şekilde çekmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.