to read complaints and reviews, or file yours.Faturasıza Geçişin Gerçekleşmemesi Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone faturalı hattımı 23.02.2026 tarihinden bu yana faturasıza geçirmek istiyorum ancak sistemsel olarak bir türlü işlem gerçekleşmiyor. Defalarca denememe rağmen geçiş yapılmadı ve hattım hâlâ faturalı olarak devam ediyor.
Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte 10–12 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse konuyla düzgün şekilde ilgilenmedi, her seferinde yalnızca geçiştirilerek kapatıldım. Bu nedenle hattım faturalı olarak kalmaya devam ettiği için yüksek ve fazla ücretlendirilmiş faturalarla mağdur ediliyorum.
Vodafone’dan hattımın acilen faturasıza geçirilmesini ve bu süreçte haksız yere alınan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
