Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Faturasız Satılan Cihaz Nedeniyle Mağduriyet Ve Yasal Hak Talebi

ID:34404980

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Satılan Cihaz Nedeniyle Mağduriyet Ve Yasal Hak Talebi

Emrah

Vodafone

01 Aralık 2025 05:42

199

31.07.2025 tarihinde Vodafone üzerinden fatura üzerine ek cihaz olarak İnfinix Smart 8 Pro marka cihaz satın aldım. İşlem Zonguldak Gökçebey’de bulunan Songül İletişim isimli Vodafone bayisinde yapıldı. Cihazı teslim ederken bana herhangi bir fatura verilmedi ve kutunun içinden de fatura çıkmadı.

Bayideki görevli kişiden faturayı talep ettiğimde, cihazın faturasının olmadığını söyledi. Sıfır diye satılan bir cihaza nasıl fatura kesilmez ve müşteriye teslim edilmez, bunu kabul edemiyorum. Faturası olmayan bu cihaz için her ay 1.030 TL olmak üzere 12 ay taksit ödüyorum.

Hem yasal haklarım hem de garanti ve olası arıza durumları açısından faturaya ihtiyacım var. Cihazımın faturasının düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve bu konuda sorumlu olan bayi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

01 Aralık 2025 05:57 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Aralık 2025 18:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emrah

01 Aralık 2025 22:32

Gamil hesabıma almış oldum cihazın faturası yolamdi denildi ama hala gelmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Faturalı İşlemler Ve Hattımın Kesilmesi

Tevfik

Vodafone

01 Eylül 2025 18:39

734

Vodafone üzerime hiçbir bilgim, onayım veya imzam olmadan işlemler yapılmıştır. 2024 Kasım ayından bu yana faturalarımda çok yüksek tutarlar yansıtılmakta, ilk 3 ayda 30-35 bin tl civarında, sonrasında ise 1 yıl boyunca her ay yaklaşık 5 bin tl ek ücret çıkarılmaktadır. Faturalarda cihaz, aksesuar v...

onayim-olmadan-yapilan-yuksek-faturali-islemler-ve-hattimin-kesilmesi-1.jpg

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Alınan Aksesuarlar İçin Faturada Fazla Ücret Yansıtıldı

Mehmet

Vodafone

15 Kasım 2025 17:29

185

"Düzeltilmesine çok sevindim"

vodafonedan-alinan-aksesuarlar-icin-faturada-fazla-ucret-yansitildi-2.jpg

Vodafone Yetkili Servis'inin Mantıksız İşleyişi!

Damla

Vodafone

07 Mart 2024 14:20

653

Aralık 2023'te Vodafone'dan tarifeme ek bir akıllı telefon ve bu telefondan bağımsız olarak da bir şarj adaptörü aldım. İkisi için ayrı ücret ödedim yani. Şarj adaptörü yaklaşık 20 gün sonra bozuldu ve şarj etmemeye başladı. Adaptörü aldığım Vodafone bayisine teslim ettim ve incelenmesini istediğimi...

Hilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taksit Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

Hilal

Vodafone

09 Ağustos 2024 15:19

177

Vodafone üzerinden faturam üzerinden iki adet cihaz aldım. Cihazın biri 3 ay biri 12 ay taksitli olmak üzere. 29.06.2024 tarihinde aldım cihazı ve 1 t...

Işıl sonuçtan memnun

Çözüldü

Cihaz İadesine Rağmen Haksız Taksit Ve Gecikme Faizi Tahsilatı

Işıl

Vodafone

24 Ekim 2025 12:19

299

"Sorunuma bir çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim ama keşke şikayet edene kadar kaç defa aradığımda çözülseydi bu iyileştirilmesi gereken bir problem"