to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hattım Faturalı Hat Olmadığı İçin Mağdur Oldum
Vodafone faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek için hem Vodafone bayisi üzerinden hem de Vodafone uygulaması üzerinden 21.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen hattım bir türlü faturalı hâle getirilmedi ve bu süreçte hiçbir ek paket satın alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Hattım 67 01 ile biten numaraya ait ve başvurumla ilgili defalarca beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve bayiye başvurduğumda “ilgileniyoruz” denilip geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm tarafıma ulaşmadı.
Faturasızdan faturalıya geçiş işleminin acilen tamamlanmasını, hattımın kullanıma tam olarak açılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz herhangi bir düzeltme veya yardım yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
