Migros Yemek’te Hijyen Sorunu Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Reddedilen İade Talebi

Migros Yemek üzerinden 22 Mayıs’ta verdiğim Cajun Corner siparişimde ve 10 Haziran’daki pizza siparişimde peş peşe ciddi sorunlar yaşadım ve her ikisinde de mağdur edildim.

Cajun Corner siparişimde, uygulamadaki görselde açıkça görünen soğan halkası pakette yoktu. Gelen tavuğun ısırılmış gibi görünmesi hijyen açısından beni çok rahatsız etti. Ayrıca ekmek o kadar bayattı ki yerken damağımı yırttı. Bu kadar özensiz ve sağlıksız bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

10 Haziran tarihli pizza siparişim ise eksik ürünle teslim edildi. Eksik ve sorunlu ürünler için her iki siparişte de fotoğraf çekip uygulama üzerinden iletmeme rağmen, para iadesi talebim reddedildi. Canlı desteğe defalarca bağlanmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik müşteri hizmetleri, şikayetimi kusurlu ve problemli ürünler üzerinden değerlendirmek yerine tamamen alakasız gerekçelerle işlem yapmış.

Ödemelerimi kartla yaptım ve sonuç olarak aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermedi. Hem hijyen hem de ürünlerin eksik ve bayat gelmesi, üstüne para iadesinin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Migros Yemek’ten, 22 Mayıs tarihli Cajun Corner siparişim ve 10 Haziran tarihli pizza siparişim için kesintisiz şekilde ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum.