Hattım Açılmadan Kapatıldı Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattım hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan bugün saat 22.40 civarında aramalara kapandı. Hattımda herhangi bir fatura borcu ya da paket aşımı bulunmamasına rağmen hattımı kullanamaz hale geldim. Hattıma ait numaram 5325****26’dır.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebimin alındığı ve en kısa sürede çözüm bulunacağı söylendi, ancak hattım hâlâ kapalı ve net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte hem iletişimim kesildi hem de mağduriyet yaşadım.

Herhangi bir borcum ya da kısıtlamayı gerektirecek bir durum olmadığı halde hattımın kapatılmasının nedeninin açıklanmasını ve hattımın acilen tekrar aramalara açılmasını talep ediyorum.