to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hattan Faturalıya Geçiş ve Bloke Sorunu
Faturasız Vodafone telefon, eşimin kartı nasıl olduysa bir şekilde faturalıya geçmiş. İki aydır fatura geliyordu. Bugün uygulamadan girip faturayı ödeyip faturasıza geçmek istedim. Karta engel konduğu için bir işlem yapamadım. Başka kart ile Vodafone Türkiye'yi aradım. Kendim yurt dışında yaşıyorum. Durumu anlattım. Kartı faturasıza geçirdiler ama kart, borçtan dolayı bloke edilmiş. Faturayı ödemek istiyorum. Blokeyi kaldırmalarını rica ettim. Blokeyi kaldıramayız denildi. Dedim IBAN numarası verin, ödeme yapayım dedim. Onu da veremediler. Nasıl ödemek hakkında bilgi sahibi de değiller. Nasıl olacak bu iş?
Gelişme
0 Haziran ayında Vodafone kendi isteğimin dışında kart hattımı faturalı hatta geçmiş Farkına yeni vardım. 2 fatura ödedim. Hattımın faturasız hatta geçilmesi talebi de 3 defa bulundum. Size bir hafta içinde onay için mesaj gelecek denildi. Bugün arandım. Hattı mı faturasız hatta geçir ben yurt dışındayım ancak yılda 3 hafta kullanıyorum diyorum. Halen indirimli faturalı hattan söz ediliyor. Bir türlü faturasız hatta geçmiyorlar veya hattı tamamen iptal etmiyorlar. Hat senin adına değil, eşin bizi arayacak diyorlar. Eşim üç defa aradı, tamam faturasız hat talebiniz kabul edildi dediler. Halen faturalı hatta diretiyorlar. Böyle devam ederse CİMER'e şikayette bulunacağım. Lütfen hattımı acilen iptal edin bıktım artık
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Kendim yurt dışında olduğumdan dolayı uygulama ile ödeyemedim. Kargo bloke edilmiş, uygulamaya giremiyorum. Faturamarı bugün bir yakınım Türkiye de Vodafone bayisine giderek ödedi. Faturalıya geçiş kendi isteğimin dışında gerçekleşmiş. Dün akşam faturasıza geçiş için talimat verdim. Henüz bu zamana kadar geçilmemiş. Tekrar faturalanırsa kesinlikle ödemem. Haberiniz olsun. Bir an önce faturasıza geçmek istiyorum. Gerekiyorsa kartı tamamen iptal edin. Gereksiz yere 700 TL ödedim. Vodafone kartımı yalnız Türkiye ye geldiğimde kullanıyorum.
Muzaffer 29 Ağustos 13:53 Kendim yurt dışında olduğumdan dolayı uygulama ile ödeyemedim. Kartım bloke edilmiş, uygulamaya giremiyorum. Faturaları bugün bir yakınım Türkiye de Vodafone bayisine giderek ödedi. Faturalıya geçiş kendi isteğimin dışında gerçekleşmiş. Dün akşam faturasıza geçiş için talimat verdim. Henüz bu zamana kadar geçilmemiş. Tekrar faturalanırsa kesinlikle ödemem. Haberiniz olsun. Bir an önce faturasıza geçmek istiyorum. Gerekiyorsa kartı tamamen iptal edin. Gereksiz yere 700 TL ödedim. Vodafone kartımı yalnız Türkiye ye geldiğimde kullanıyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
