to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatta Rağmen Cihaz Alımında Sürekli Ödeme Uyarısı Çıkıyor, Mağdur Oldum
01 Ekim Çarşamba sabahından itibaren Vodafone Yanımda uygulamasından Red'li tarife faturalı hattımla cihaz almak istediğimde, hiçbir fatura borcum olmadığı halde “ödenmemiş faturanız bulunmaktadır, ödeme yaptıktan sonra tekrar deneyiniz” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle tüm gün mağdur oldum ve cihazı satın alamadım.
Sorunun çözümü için iki defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, fakat her iki görüşmede de herhangi bir sorun bulunmadığı söylenip görüşme sonlandırıldı. Ancak hâlâ uygulamada aynı hatayı alıyorum ve cihaz eklediğim anda işlemim engelleniyor. Bu sorun sadece Vodafone Yanımda uygulamasında yaşanıyor, başka bir kanaldan denemediğim için bilmiyorum.
Cihazı faturama 3 taksit olarak almak istiyordum. Hattıma veya faturama dair herhangi bir borç yokken bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok rahatsızım. Sorunun acilen tespit edilip çözülmesini ve cihazı sorunsuz şekilde alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Telefon Numaram: 552 *******55
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun giderildi Vodafone ye çok teşekkürler
