Teslim Edildiği Görünen Kargo Aslında Balkonun İçinde Bırakıldı

Bir günde Kargo ile İzmir Bornova adresime gönderilen giyim ürünümle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 15:00 civarında kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak o saatte ne arandım ne de kapım çalındı, ürünü teslim falan almadım.

Mesajdan sonra şubeyi aradığımda, “dağıtımcı arkadaş size geri dönüş yapacak” denildi. Daha sonra dönüş yaptıklarında, kargomun ikinci katın balkonuna bırakıldığını, yani resmen atıldığını öğrendim. Hiçbir şekilde aranmadım, onayım alınmadı, evde olup olmadığım sorulmadı. Sonrasında da kargomu balkonda bırakılmış halde buldum.

Hem ürünüm zarar görebilirdi hem de teslim almadan sistemde “teslim edildi” görünmesi kabul edilemez. 2605220101578 takip numaralı kargomla ilgili olarak, bu sorumsuzluğu yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu teslimat şekliyle ilgili tarafıma yazılı açıklama verilmesini ve bir daha aynı durumun yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.