to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı Ve Mağdur Oldum
Aras Kargo Işığıkgöl Gebze Şubesi üzerinden internet alışverişim için gönderilen 6436265301176 takip numaralı kargom, 21.05.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmemiştir. O tarihten bu yana kargom tarafıma ulaştırılmamıştır.
Defalarca şubeyi ve çağrı merkezini aradım, her seferinde gün içinde teslim edileceği söylendi ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Hem kargom ortada yok hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve “teslim edildi” kaydının da gerçek durumu yansıtacak biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Yüksel Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36089303 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Maalesef ne merkez ne de şubeden arayıp sorunun çözümü için benimle irtibata geçilmedi.
Sorun bu günde çözülmedi beklemeye devam
Teşekkürler
