to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatta Açıklanamayan 459,5 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımda kendileri ile yapılan sözleşmem sona erdikten faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmaya karar verdim ve Vodafone ile iletişime geçtim. Faturasız hatta geçişim yapıldı. Ancak 16 Şubat tarihli 459,5 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Faturasız hattımın ödemesini zaten yapmış olmama rağmen, geçişten sonra ne için olduğu belli olmayan böyle bir ek ücret yansıtılmış. Detaylarda da bu tutarın gerekçesini açıkça göremiyorum.
Hat Güzelbahçe/İzmir bölgesinde kullanılıyor ve hattın son 4 hanesi 3482’dir. Herhangi bir onayım ya da haberim olmadan böyle bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, söz konusu 459,5 TL’lik tutarın haksız yere yansıtıldığını düşünüyor ve ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, hattım üzerinde de herhangi bir borç görünmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
