Tansiyon Ölçme Özelliği Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi

Turkcell Pasaj üzerinden 25.05.2025 tarihinde tansiyon ölçme özelliği olan bir kol saati satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde sorun yaşamazken yaklaşık 10 ay sonra tansiyon ölçme özelliği tamamen çalışmamaya başladı ve hiçbir ölçüm sonucu vermemeye başladı.

Tansiyon takibi için özellikle bu ürünü tercih etmiştim ancak şu an temel fonksiyonunu yerine getirmediği için kullanamıyorum. Üç gündür Turkcell Pasaj üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, talebimle ilgilenilmedi.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek onarım yapılmaksızın birebir ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim. Sipariş no :20256704194