"İyi ki Vodafone kullanıyorum"
Vodafone faturasız hat
33.814 şikayet
Onaysız Ek İnternet Paketleri Ve Haksız Ücretlendirme İadesi Talebi
"Teşekkür ler"
Kardem Vodafone Bayisi Ücretsiz Kimlik Doğrulama Üzerinden Müşteriyi Daha Pahalı Tarife Yönlendirdi
23/07/2026 tarihinde Vodafone tarafından tarafıma kimlik doğrulama işlemimi tamamlamam gerektiğine ilişkin bir SMS gönde...rildi. Mesajda bu işlemin Vodafone mağazalarında ücretsiz olarak yapılabileceği açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine 27/07/2026 tarihinde Ankara Çankaya, Meşrutiyet Mahallesi Atat
Vodafone Faturalı Hattımda Haksız Ve Açıklamasız Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım fiyatlandırma sorunu hakkında yazıyorum. Daha önce 182 TL ödeyerek kullandığım tari...fe için, online kanaldan işlem yaparken yeni dönem için aylık ücretin 370 TL olacağı teklif edildi. Ancak aynı tarifeyi zaten 182 TL’ye kullanıyorken, yeni dönem için doğrudan 370
Satın Aldığım 10 GB Ek Paketin Yarım Tanımlanması Ve Yavaş İnternet Bağlantısı
Vodafone faturalı hattımda internet kullanım hakkım bittikten sonra 29 Temmuz 2026 Çarşamba günü sabah saat 11 civarında... Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 GB ek internet paketi almaya çalıştım. Uygulama defalarca denememe rağmen hata vererek işlemi gerçekleştirmedi. Bir süre sonra tekrar kont
Vodafone Şebeke Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık on gündür sorunsuz kullanamıyorum. Gün içinde sık sık “şebeke yok” uyarısı alıyor, bu... nedenle telefon görüşmelerimi sağlıklı yapamıyor ve hattımı düzenli şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşadığım dönemlerde defalarca denememe rağmen Vodafone müşteri hizmetlerine bağ
"Sorun kısa sürede çözüldü. Müşteri temsilcisine de ayrıca teşekkürler."
Faturaya Yansıt Özelliği Açılmıyor Ve Vodafone Pay Erişimi Engellendi
Vodafone faturalı hattımda herhangi bir borç, gecikme ya da ödenmemiş faturam olmamasına rağmen yaklaşık 4–5 aydır hattı...ma “faturaya yansıt” özelliği bir türlü açılmıyor ve Vodafone Pay uygulamasına da giriş yapamıyorum. Vodafone Pay’de sürekli erişimin engellendiğine dair hata alıyorum. Bu süre iç
İzinsiz Hattımın İptali, Kaba Davranış Ve 1000 TL İhya Ücreti Talebi
29.07.2026 tarihinde saat 21:26’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 0542******* numaralı faturalı hattımın taahhüd...ünün bitmesi nedeniyle faturasız hatta geçmek istediğimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece usulsüz, kaba ve sert bir tavırla konuştu ve görüşmeyi yüzüme kapattı. Ar
Vodafone’da 1500 TL Nakit Ödememe Rağmen Haksız Kara Liste Şikayeti
27.01.2024 tarihinde 0544*******06 olan Vodafone faturalı cep telefonu hattımdaki tüm borçları kapatmak için müşteri hiz...metlerini aradım. Görüşmede özellikle borcumun olup olmadığını sordum, herhangi bir borcumun kalmadığı söylendi ve ben de hattımı kapattım. O tarihten sonra da borcum olduğuna dair
Öne ÇıkanKonular
Taahhüt Bitiminde Fiyatlar İkiye Katlanıyor Ve Tarifeler Zorla Değiştiriliyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl 12 aylık taahhüdü fiilen 11 aya düşürmeleri ve taahhüt bitimine yakın tari...feleri düşürüp fiyatı neredeyse iki katına çıkarmaları nedeniyle artık ciddi şekilde mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Taahhüdüm 09.06.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen dah
Vodafone Hattım Kısıtlandı Ve Arama Yapamıyorum, Uygulama Girişi Engellendi
Vodafone hattım, faturamdan dolayı kısıtlandığı için arama yapamıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Vodafone’dan 48 saatli...ğine hattımı açabileceklerine dair, bağlantıya tıklamamı isteyen bir SMS aldım ancak buna rağmen hattım açılmadı. Şu anda ne arama yapabiliyorum ne de hattımı normal şekilde kullan
Faturasız Hatta Kalındı, Yüksek İnternet Ücreti Ve Kasıtlı Yönlendirme Şikayeti
5522****09 numaralı hattım oğlum tarafından kullanılmaktadır. Bu hattım 22....07 tarihinden 4–5 gün sonra müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle faturası

"Teşekkürler."
Faturasız Numara Taşıma Sürecindeki Mağaza İlgisizliği Ve Ek Ücret Şikayeti
"Hızlı aksiyon ile çözüm odaklı olan Vodafone Çözüm Uzmanı ekibine teşekkür ederim. Problemi Adana'da ilgili Vodafone uzmanına yönlendirdiler. İkametgah adresime yakın olan farklı bir Vodafone mağazası ile görüşüp beni yönlendirdi ve problemimi çözdüler. Sadece şikayetim-problemim yanlış anlaşılmış ya da aktarılmış; gitmiş olduğum işlemini yapan Vodafone mağazası yetkilisi Vodafone'a hattımı taşındıktan sonra geri eski operatörüme mi geçeceğimi sordu. Benim çabam eski operatörümden kurtulup Vodafone'a geçmekti sadece. Her şey için teşekkürler."
Türk Telekom’da taahhüt süresi dolmak üzere olan 544 *** *010 numaralı hatt...ımı faturasız olarak başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için Adana Op
Onaysız Aktif Edilen Her Şey Dahil Pasaport Paketi 599 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattım yurt dışına çıktığımda herhangi bir onayım olmamasına rağmen otomatik olarak “Her Şey Dahil Pas...aport” paketini aktif etmiş ve 30.06.2026 tarihinde hattıma 599 TL tutarında ücret yansıtmıştır. Yurt dışına çıkmadan önce böyle bir paketi seçmedim, talep etmedim ve onay vermedim
Kalan Haklarım Olmasına Rağmen 224 TL Aşım Ücreti Haksız Şekilde Yansıtıldı
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 5G'ye Hazır tarifemde 29.07.2026 tarihinde, paketimde hâlâ kullanım haklarım bulu...nmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve paket bitmeden 224 TL tutarında paket aşım ücreti yansıtılmıştır. Vodafone Yanımda uygulamasındaki fatura detaylarımda da b
Uyarı Almadan 500 TL Aşım Ücreti Faturamda Görüldü Geri İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda internet paketimde benim anlam veremediğim bir şekilde aşım görünüyor ve son faturam ek aşım ...paketiyle birlikte yaklaşık 500 TL olarak gelmiş durumda. Normal kullanımımın bu kadar yüksek bir aşım ücretine sebep olmaması gerektiğini düşünüyorum ve herhangi bir uyarı ya da b
Aşırı Yüksek 449 TL Ücretli 3 GB İnternet Paketi
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır 3 GB internet içeren paket için 449 TL ödüyorum. Sunulan bu p...aket içeriğinin, ödenen ücrete göre oldukça yetersiz ve yüksek fiyatlı olduğunu düşünüyorum. Faturasız hatta uzun süredir Vodafone müşterisi olarak daha makul ve piyasa koşulların
İzin Almadan Otomatik Ek Paket Ücretleri Ve Müşteri Hizmetine Erişim Sorunu
Vodafone faturalı hattımda Vodafone Tobi ve hediye çarkı yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen pazartesi günü Vodaf...one Yanımda üzerinden hediye çarkını çevirdim ve internet paketi kazandım, ancak sistem hata verip bu interneti hatta tanımlamadı. Aynı hakkı tekrar kullandığımda ise bu kez intern
Taahhütsüz Hattım Faturaya Geçemiyor Ve Yıllık Telsiz Ücreti Haksız Şekilde Tahsil Ediliyor
Vodafone mobil hattım için fatura kesim tarihine henüz 17 gün olmasına rağm...en, hattımı faturasıza geçirmeme izin verilmiyor. Hattımda hiçbir taahhüt b
65 Yaş Üstü Müşteriler İçin Akıllı Durma Ücretlendirilmesi Ve Yüksek İnternet Paketi Ücretine İtiraz
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Yaşım 76 olmasına ve hat üzerinde akıllı durma özelliği bulunmasına rağmen yaklaş...ık 6–7 aydır faturama her ay 99 TL ücret yansıtılıyor. 65 yaş üstü müşteriler için bu özelliğin ücretsiz olduğu belirtilse de hattımda ücretli görünmesi ve faturaya eklenmesi beni
Vodafone’da Taahhüt Bitiminde Makul Fiyatlı Tarife Talebim Kabul Edilmedi
Ben M*** A****, 0544******** numaralı hattın yasal sahibiyim. Yaklaşık bir yıldır Vodafone Red 40 tarifesini faturalı ha...t olarak kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine iki gün kaldı. 29.07.2026 tarihinde saat 19:50 civarında müşteri hizmetlerini arayarak ve Tubidy üzerinden arama alarak, taahhüdüm bi
Yanımda Premium Ücretsiz Hediyesi Aktif Edilemedi, Ücret Talep Ediliyor
Vodafone hattım için yeni tarifeye geçtiğimde, 2 gün önce SMS ile 2 aylık ücretsiz Yanımda Premium hediyesi kazandığıma ...dair bilgilendirme aldım. SMS’teki yönergeleri takip edip Yanımda Premium’u aktif etmek istediğimde ise sistem benden ücret talep ediyor ve hediyeyi ücretsiz olarak hesabıma tanıml
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















