to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımı 1 Mayıs tarihinde faturalıdan faturasız tarifeye geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle, ...geçiş yaptığım günün aynı zamanda hesap kesim tarihi olduğunu, bu tarihten sonra kullanmadığım dönem için yeni bir fatura çıkıp çıkmayacağını defalarca sordum. Görüştüğüm müşteri t
"Şikayetim sonrasında hızlı bir şekilde dönüş yapılarak sorunum çözüldü. İlgi ve destekleri için Vodafone'a teşekkür ederim."
Uzun süredir kayıp olan 0546********45 numaralı faturasız hattımın iptali i...çin 1 Haziran tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Hattın kayıp
"Şikayetvar'a teşekkür ediyorum, şikayet oluşturmada çok yardımcı oldular ve şikayet sonrası hemen tarafıma dönüş sağladılar."
Benim bilgim ve onayım dışında adıma Vodafone tarafından 0 (541*********23 ...numaralı hat açıldığını ve bu hatta ait borç nedeniyle hakkımda icra takibi
"Sorunum çözüldü, ilginiz için teşekkür ederim."
Vodafone GSM operatörüne ait toplam üç adet faturalı hattım bulunmaktadır. ...Hatlarım aynı tarife ve benzer taahhüt koşullarıyla kullanılmaktadır. Mevcu
Vodafone’a ait 5054****47 numaralı faturalı hattım için, Mayıs 2026 döneminde tarife bittiği gerekçesiyle yaklaşık 158 T...L gelmesi gereken faturam 737 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın bu kadar yüksek çıkması hem hakkaniyete aykırı hem de müşteri mağduriyetine sebep olmaktadır. Aynı operatörde 5 adet
Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak, mevcut müşterilere uygun fiyatlı tarife sunulmamasından ve yüksek fiyatlı pake...tlerin dayatılmasından şikayetçiyim. “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini 255 TL’ye kullananların olduğunu biliyor olmama rağmen, bana hem daha yüksek fiyatlı hem de daha düşük kullanıml
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyordum ve normalde faturalarım yaklaşık 150 TL civarında geliyordu. Ancak ...2026 Şubat döneminde faturam bir anda 450 TL’ye yükseldi. Sonrasında da faturalarım sürekli olarak benim için yüksek ve beklemediğim tutarlarda gelmeye devam etti. Faturaların ned
"Çözüm odaklı temsilci sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü 22 Haziran’da bit...iyor ve yaklaşık bir aydır tarafıma aynı paket için yenileme teklifi olarak
Vodafone hattıma ait faturamla ilgili 2024 yılına dair geriye dönük ve benim de anlam veremediğim bir işlem yapılmıştır.... Müşteri hizmetleri, Ekim 2024’te ve Kasım 2024’te hattıma toplamda 5.466 TL fazla para yatırıldığını, bu nedenle bu tutarın geri alındığını söylemektedir. Ben ise bu paranın bana
Vodafone mobil hattımı Amasya’da kullanıyorum ve Şubat 2026’dan beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Aynı hattı daha önce ...yine Amasya’da sorunsuz kullanırken, artık şehir genelinde neredeyse hiçbir yerde mobil internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Mersin’e gidip yaklaşık bir ay kaldım, orada da
12 Haziran’da Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum ancak aradan günler geçmesine rağmen işl...emim hâlâ tamamlanmadı. Sistemlerinde başvurum görünmesine rağmen hattım faturasız hatta geçirilmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde talebimi
"Çözüldü teşekkürler"
Vodafone’da kurumsal hatlarım için fatura takip etmekten ve her ay yeni bir sorunla uğraşmaktan gerçekten bıktım. Şirket...imize ait 4 adet hat için taahhüt yenilememize, paketlerimizin ve ödeyeceğimiz rakamların net olmasına rağmen son faturamda taahhüt ettiğimiz tutarların neredeyse iki katı bedeller
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesinin ardından yaklaşık 1 aydır tarafıma sadece 420 TL civarında ...bir paket teklifi sunuluyor. Gelir durumum ve piyasadaki diğer kampanyalar düşünüldüğünde bu ücretin benim için oldukça yüksek ve uygun olmadığını belirtmek istiyorum. Müşteri bil
Vodafone faturalı hattımda, benim talebim ve onayım olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir paket tanımlan...dığını yeni fark ettim. Ben böyle bir paket satın almadığım ve hiçbir yurt dışı kullanımım olmadığı halde faturama aylık 599 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ayrıca sistem
Vodafone faturalı hattımda mobil internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Paketimde toplam 10 GB internet... bulunuyor. 12.06.2026 Cuma günü kalan internet hakkım 7 GB olarak görünmesine rağmen, 15.06.2026 Pazartesi sabahı saat 07.57’de tarafıma aşım uyarı mesajı geldi ve kalan internet
Yaklaşık 7-8 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bu süre boyunca hem faturalarım yüksek geliyor hem de internet hı...zım çok düşük. Üstelik bulunduğum hemen her yerde şebeke sorunu yaşıyorum, telefon çoğu zaman düzgün çekmiyor. Faturalarımın yüksek olmasına rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekild
"Teşekkür ederim"
Vodafone nezdinde yaşadığım kimlik doğrulama sorunu nedeniyle yaklaşık dört aydır ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Fatural...ı hattım aktif olmasına rağmen, sistemlerinizde kimlik doğrulama süreci tamamlanamadığı için çeşitli hizmetlere erişemiyor ve müşteri işlemlerinde sürekli engellerle karşılaşıyorum
"Geri dönüş sağlandı ve yardımcı olundu."
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemin taahh...üt süresi 15.07.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca t
"Vodafone sorunu çözdü teşekkürler."
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 aydır sunulan yeni paket teklifler...inin fiyatları son derece yüksek. Mevcut kullanımıma uygun, önceki dönemler
"Hüseyin Bey beni arayıp ücret iademi gerçekleştirdi. Samimi ve çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine çok teşekkür ederim."
"Cayma bedelini geri yatırdılar. Müşteri hizmetleri ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum."
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark çevirme kampanyası ve uygulamaya girişte karşılaştığım reklamlar nedeniyle ciddi a...nlamda rahatsızlık yaşıyorum. Mayıs ayından beri, 5g kampanyası kapsamında çarktan çıkan hediye internetler sözde “avantaj” olarak gösteriliyor; ancak normalde 1 günlük 20 GB veril
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
