Vodafone’da Numara Taşıma Sonrası 5g Fırsat 25 GB Paketi Görünmemesi Ve Haksız Ücretlendirme

Hattımı 14 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone’a taşıdıktan sonra hattıma 5g Fırsat 25 GB paketi tanımlandı. Bu paketi numara taşıma sonrası 90 gün boyunca kullanma hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, şu anda ne Vodafone hesabımda ne de Vodafone Yanımda uygulamasında bu paket görünmüyor ve tarafıma kolay paket olarak da önerilmiyor.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin tek seferlik olduğu ve işlemin bayiiyle alakalı olduğu yönünde tatmin edici olmayan, çelişkili bir açıklama yapıldı. Faturasız hat kullanmama ve bu kampanyadan yararlanma hakkım olmasına rağmen sistemde bu hakkım tanınmıyor.

Ben 300 TL ödeyerek bu paketi alma hakkım varken, şimdi 750–900 TL aralığında bir ücret ödeyerek paket satın almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Yaşadığım sorunun benim hatamdan değil, tamamen Vodafone kaynaklı bir hata veya sistem eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Faturasız hattım için 5g Fırsat 25 GB paket hakkımın derhal yeniden tanımlanmasını, 90 günlük kullanım süresi taahhüdüme uygun şekilde bu paketi kullanabilmeyi ve oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.