to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Çevirme Hakkı Güncellenmiyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 9 Eylül’den itibaren Hediye Çarkı’nı yeniden çevirmem gerekirken uygulamaya her girişimde çarka bastığımda hâlâ geçen haftaki kazandığım hediyeyi gösteriyor ve yeni çevirme hakkım tanımlanmıyor. Süre dolmasına rağmen üç gündür aynı sorun devam ediyor.
Hediye çarkımın hemen açılmasını ve yeni çevirme hakkımın tanımlanarak sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür Vodafone uygulamasındaki hediye çarkı kampanyasından faydalanamıyorum. Süresi dolmasına rağmen hediye çarkını çeviremiyorum ve uygulamada her seferinde bir önceki haftaya ait verilen hediye görüntüleniyor.
Yeni hafta başlamasına rağmen sistemde önceki haftanın hediyesi kaldığı için bu haftaki hakkımı kullanamıyorum. Bu durumdan dolayı kampanyadan yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un hattıma tanımlı hediye çarkı hakkımı derhal aktif hale getirerek bu haftaki çarkımı hemen çevirebilmemi sağlamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
