to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat Üzerinden Haksız Çekilen Otomatik Ödeme İadesi
Vodafone hattımı faturasız hatta geçirmeme rağmen 05.01.2026 tarihinde hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile para çekildi. Hattımın artık faturalı olmamasına rağmen bu tahsilatın yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden evrak göndermemi talep ettiler. Faturasız hatta geçiş yaptığım bir hatta, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik ödeme çekilmesi ve sonrasında bu kadar uğraştırıcı bir süreç istenmesi beni mağdur etti.
Hattımın faturasız olduğunun dikkate alınarak, haksız yere çekilen bu tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve gerektiğinde otomatik ödeme talimatının da iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
