to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hatım Bilgim Dışında Faturasız Yapıldı, Acil Aktif Edilmesi Gerekiyor
Vodafone mobil hattımı kısa süre önce kendi talebimle faturalıya geçirdim ve üç gündür hattımı faturalı olarak kullanıyordum. Ancak 22.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında hattım tekrar faturasıza geri çevrilmiş ve bu işlem sonrasında şu an hattımı kullanamıyorum.
Nakliye işi yaptığım için telefonumun sürekli açık ve kullanılır durumda olması gerekiyor, işlerim tamamen telefona bağlı yürüyor. Buna rağmen kayıt açılmasına karşın bana yalnızca 48 saat beklemem gerektiği söyleniyor ve hattım halen açılmıyor. Defalarca hattımın benim talebimle faturalıya geçtiğini, üç gündür bu şekilde kullandığımı belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
0544****130 numaralı hattımın acil olarak yeniden aktif edilmesini ve faturalı kullanımımın kesintisiz şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum. İşimin aksamasından kaynaklanan mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Faturasıza geçiş talebim olmadığını, böyle bir talebimin olmadığını, müşteri hizmetleri şikayet var gibi kanallarla defalarca bildirmiş olmama rağmen hattım faturasıza çevrildi. Aranacaksınız diye arama yaptılar. Ve aranmadım.
