to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen, benim onayım ve bilgim dışında başka bir tarifeye geçirilmişim. Geçen ay 460 TL ödediğim faturama karşılık, bu ay hattım için 800 TL talep edileceğine dair bilgilendirildim. Ayrıca taahhüt sürem dolmadan tarifem değiştirildiği için 92 TL de ek ücret ödemem gerektiği mesajla bildirildi.
Bu durum tamamen benim dışımda geliştiği ve taahhüdüm devam ettiği halde yapıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını, uygun bir tarife sunamayacaklarını söylediler.
Hem taahhüdüm bitmeden izinsiz yapılan tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hem de önceki faturamla uyumlu, makul ve bütçeme uygun bir tarifenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ekstra yansıtılacağı söylenen 92 TL’lik bedelin de iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için bugün aranarak tarife taahhüt sürem bittiği söylendi ve bundan sonra faturama 850 TL civarında bir ücret yansıtılacağı belirtildi. Görüşmedeki temsilci, bu ücreti iptal ederek bana 455 TL üzerinden yardımcı olabileceğini söyleyerek tarifemi değiştirdi. Ancak hattımda h...
Vodafone faturalı hattım için kullandığım tarife aylık 360 TL idi. Ancak taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, aynı tarifenin fiyatının 700-800 TL aralığına çıkacağı bilgisi verildi. Bu fahiş fiyat artışı nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum....
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldı. Oysa mevcut taahhüdümün bitmesine daha 2 ay vardı. Bugün yaşanan bu durumun ardından müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve yaklaşık 30 dakika bekletildim. Görüşme sonunda ise herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca yeni taahhüd...
Yorumlar