Kıbrıs Kullanımı Nedeniyle Haksız Fatura Ve Çelişkili Bilgilendirme
"Sorunum çözüldü teşekkürler şu anlık gelen faturayı ödeyeceğim sonrasında 3 buçuk ay bana fatura kesilmeyecek"
"Sorunum çözüldü teşekkürler şu anlık gelen faturayı ödeyeceğim sonrasında 3 buçuk ay bana fatura kesilmeyecek"
Vodafone müşteri hizmetleri ile 28 Temmuz tarihinde yaptığım telefon görüşmesi sonucunda “5G’ye Hazır 25 GB” isimli tari...feye geçiş yaptım. Görüşme sırasında bu tarifenin vergiler dahil en fazla 180 TL civarında olacağı açıkça ifade edildiği için bu taahhüde güvenerek onay verdim. Ancak ikinci fatur
Vodafone mobil hattımı alırken bana 2.500 TL’ye özel bir ücret tanımlandığı söylendi. Ancak hattım aktif olduktan sonra ...sistemde bu tutar “diğer ücretli” olarak görünmüş ve her ay faturama yaklaşık 80 TL hat ücreti yansıtılmaya başlanmıştır. Yaklaşık 8 aydır bu şekilde devam eden bu uygulama nedeniy
"Arayan hanımefendi çok ilgili ve nazikti. Sorunum çözüldü. Hediye GB tanımlaması yapıldı."
Vodafone hattımda Bütçe Dostu 20GB tarifesini kullanıyorum. 17.09.2026 tari...hinde “faturama yansıtarak harcama yap 5GB kazan” kampanyasından yararlanma
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımda bulunan aylık 119 TL’lik internet durdurma özell...iğinin bu ayki fatura kesiminde sona erdirilmesini talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, ayın dolmasını ve fatura kesim tarihini beklemeden bu özelliği hemen iptal etti
Vodafone hattımız kız kardeşimin üzerine kayıtlı ve uzun süredir aynı tarif...eyi kullanıyoruz. Temmuz ayından itibaren hatta bilgimiz ve onayımız dışınd
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Kısa süre önce hattıma, onayım ve talebim olmadan 500 MB internet paketi 240... TL bedelle tanımlandığını gördüm. Bu paketi kesinlikle ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim. Bunun ardından dün akşam saat 19.00 civarında ve gün içinde birkaç kez, hatt
Çocuğum için Turkcell hattımızı daha uygun olur düşüncesiyle Vodafone’a taşıdık ve faturalı hat yaptırdık. Ancak durma/ş...artlı kullanım gibi ek bir paket alınması gerektiğini bilmediğimiz için 14 yaşındaki oğlum hattı sürekli internet kullanmış, biz ise sadece normal kullanımda olduğunu sandık. Yakl
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Hat numaram üzerinden bilgim, isteğim ve açık onayım olmadan, yanıltıcı bir internet ...yönlendirmesi ve reklam sebebiyle Clipo ve Fitme isimli servislere abonelik başlatılmıştır. Bu abonelikler gerekçe gösterilerek temmuz ve ağustos aylarında faturama toplamda yaklaş
Vodafone hattımda mobil ödeme ile ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Hat üzerinde mobil ödeme özelliği...m açık görünüyor ve faturama yansıt özelliğini kullanıyorum, bunun için her ay yaklaşık 150 TL gibi bir bedel ödüyorum. Ancak buna rağmen mobil ödeme yapamıyorum, mobil ödeme ayarl
"Çok kibar çok naif bir beyefendiyle görüştüm keşke bütün çalışanlarınız beyefendi gibi olsa umarım tekrar denk geliriz"
Vodafone mobil hattımda Red'li tarifemdeki taahhüdüm bittikten sonra yaklaş...ık bir aydır faturasıza geçiş talebinde bulunmama rağmen bu işlem gerçekleş
"İade gerçekleşti"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir hafta içinde yalnızca hattıma tanımlı olan ek internet paketini iptal etme...k isterken, yapılan hatalı işlem sonucu bana ait hatta bağlı tüm taahhütlerin de iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bu işlemin Vodafone kaynaklı bir hata olduğu, görüştüğüm yetkil
"Benimle hızlıca ilgilenip talepte bulunduğum miktarı iade ettiler durumdan memnun kaldım."
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
13.09.2026 tarihinde saat 00.45 sularında Vodafone mobil uygulaması üzerind...en 40 GB internet ve 1000 dakika içeren, adının Red 40 olarak geçtiğini hat
"Selda hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda taahhütlü olarak aylık 236 TL civarında ödeme yapar...ken, taahhüdüm bu ay bittiği için hattıma hiçbir bilgilendirme ve makul tek
Yaklaşık 6 ay önce numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. Bayide işlem yaptığım sırada hattıma bilgim ve ona...yım dışında 5 GB internet paketi tanımlanmış. Benim tercih ettiğim kampanya 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren aylık 320 TL’lik paketti. Ancak sonradan öğreniyorum ki a
"Hallettim"
Yakın zamana kadar Vodafone mobil hat kullanıcısıydım. Birkaç ay önce paket aşım ücreti direkt faturama yansıtıldığı ve ...çok yüksek tutarlarda fatura ödemek zorunda kaldığım için hattımı kapattırmak istedim. Fahiş fiyatlarla karşılaştım ve bunun üzerine hat iptal sürecine girdim. Hattımı kapattırmam
"Çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Vodafone hattıma 2026 yılı Ağustos ayında 2.232,50 TL tutarında, olağan dış...ı yüksek bir fatura yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak
"Evet ücret iadesi yapıldı"
Yaklaşık bir ay önce Fethiye’den Vodafone’dan faturalı sıfır hat aldım. Hat...tı aldıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda, kendi num
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve iznim olmadan internet paketim bittiği... gerekçesiyle 250 MB’lik, 240 TL tutarında ek internet paketi tanımlanmış v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99