to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımda bugün yaşadığım fatura şoku nedeniyle şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 387 TL civarınd...ayken, bugün hattıma 4.447 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Bu tutar benim kullanımım ve beklediğim ücretle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Konu hakkında Vodafone müşteri hiz
Vodafone mobil hattımda son gelen faturamda yaklaşık 500 TL tutarında bir bedel ile karşılaştım. Daha önce faturalarım y...aklaşık 290 TL civarında gelirken, hiçbir ek talebim ya da bilgilendirmem olmadan bu kadar yüksek bir fatura yansıtılmasından rahatsızım. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmet
Önceki hattım Turkcell iken hattımı Vodafone’a taşıdım. Van Erciş’te, aynı zamanda Kırşehir’de inşaatta çalıştığım dönem...de ciddi şebeke sorunu yaşadığım için, hat açıldıktan sadece 2 gün sonra tekrar Turkcell’e geçmek zorunda kaldım. Turkcell’e geçiş yaptığım gün bile sistemde cayma bedelimin 80 TL
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda müşteri hizmetleri üzerinden 10.06.2026 tarihi içinde yapılan bir işlem sonucunda “5G’ye Hazır 10 GB” ...isimli faturalı tarifeye geçirildim ve sonrasında hattıma beklediğimden yüksek fatura yansıtıldı. Bu değişiklik sonrasında hattıma 450 TL fatura geldi, oysa kullanım ve tarifeye g
Vodafone abonesiyim. 19 Haziran 2026 tarihi itibarıyla güncel faturama baktığımda, ekran görüntüsünde de açıkça sabit ol...duğu üzere, tam 3.860 TL tutarında akıl dışı, fahiş bir “aşım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Toplam faturam bir anda 4.726,98 TL’ye fırlamış durumda. Bu durum kelimenin tam anlamı
Uzun süredir Vodafone Red Sınırsız Video 40 GB tarifesini kullanıyorum. 19.01.2026 tarihinde yalnızca taahhüt süremle il...gili bir uyarı SMS’i aldım, bunun dışında tarafıma herhangi bir arama ya da detaylı bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra öğrendiğime göre taahhüt sürem 21.01.2025 – 21.01.2026 tarih
"Merhaba, Yaşamış olduğum sorunun çözüm sürecinde Esma Hanım'ın göstermiş olduğu ilgi, takip ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı memnuniyetimi paylaşmak isterim daha önce farklı kanallar üzerinden net bir sonuca ulaşamamış olmama rağmen Esma Hanım konuyu sahiplenerek süreci titizlikle takip etmiş gerekli bilgilendirmeleri eksiksiz yapmış ve sorunun çözüme ulaşmasını sağlamıştır günümüzde müşteri memnuniyetine bu derece önem veren, sorumluluk alan ve sonuç odaklı çalışan personellerin kurumlar için büyük bir değer olduğunu düşünüyorum bu nedenle Esma Hanım'a göstermiş olduğu profesyonellik, özveri ve destek için özellikle teşekkür etmek isterim. Kendisine çalışmalarında başarılar diler, memnuniyetimin ilgili yöneticileriyle paylaşılmasını rica ederim. İyi çalışmalar."
Vodafone bünyesinde adıma kayıtlı hattım üzerinden taksitli olarak satın al...dığım cihazın kalan borcunu toplu şekilde kapatmak istiyorum. Ancak bu tale
Vodafone’a ait 3883 numaralı hattımla ilgili olarak haksız yere çıkarılan faturanın iptalini talep ediyorum. 16 Mayıs 20...26 – 15 Haziran 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 30.06.2026 olan 1.044,25 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini istiyorum. Ben bu fatura döneminden önce 542 üzerinden müşte
Vodafone Red abonesiyim. Nisan ve Mayıs aylarına ait iki faturamı sadece iki gün gecikmeli ödediğim için her birine 100 ...TL olmak üzere ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen bu kadar kısa bir gecikme için bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Durumu öğrenmek ve bi
Vodafone faturalı mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra faturalarımda aşırı bir artış yaşadım. Geçen ay faturam 4.000... TL’nin üzerinde geldi, onu ödedim, bu ay da yaklaşık 6.000 TL fatura yansıdı. Oysa tarifemin normalde 700–800 TL civarında olması gerekiyordu. Daha önce Vodafone müşteri hizmetle
Vodafone hattım için son 3 aydır çok yüksek faturalar çıkarılmaktadır. İlk olarak 4.275 TL civarında bir fatura yansıtıl...dı, yaptığım şikayetler sonrası bu tutar 3.000 TL seviyesine düşürülse de hâlâ hakkaniyetli ve makul bir rakam olmadığını düşünüyorum. Yasal haklarım kapsamında fazla tahsil edild
Vodafone’un Starbucks kampanyası kapsamında her ay ilk 350 TL ve üzeri yüklemeye 150 TL fatura indirimi yapılacağı belir...tilmesine rağmen, bu indirim hattıma yansıtılmamaktadır. 16 Haziran tarihinde Starbucks mobil uygulaması üzerinden “350 TL yüklemeyi Vodafone faturama yansıt” seçeneğiyle yükleme y
Vodafone hattımın son dönem faturasına mobil ödeme adı altında 275 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattımı banka ...kredi kartı ile düzenli olarak ödüyorum ve normalde faturam yaklaşık 520 TL civarında gelirken bu ay bu ek tutarla birlikte faturam gereksiz şekilde şişmiş görünüyor. Herhangi bir
11 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yanımda Premium paketini “faturana yansıt” seçeneğiyle s...atın aldım ve hattımdan 99,90 TL ücret kesildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen uygulamada Premium hesabım tanımlanmadı ve hâlâ “Premiumlu ol” butonu görünüyor, yani paket akti
"Teşekkür ederim ilgileri için"
Vodafone faturalı hattımda iznim ve onayım olmadan aşım paketi tanımlanması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak is...tiyorum. Hattım Ahmet b**** adına kayıtlıdır. 19 Haziran tarihinde hattıma 500 MB’lik aşım paketi tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama 175 TL yansıtılmıştır. Bu pakete kesinl
Vodafone hattımda taahhüdümün bittiği gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen 23 Mayıs tarihli dönem için, hat...tımı taahhütsüz yüksek ücretle kullanmışım gibi 612 TL tutarında fatura yansıtılmış. Taahhüdümün bittiği gün hattımı taşıdığım ve önceki son faturamı da ödediğim için bu faturayı t
Yaklaşık 3–4 ay önce Vodafone’dan özel numara satın alarak yeni bir hat aldım. Hattı kullanmaya başladığım ilk günden it...ibaren ciddi şebeke ve mobil internet sorunları yaşamaktayım. Bulunduğum konum fark etmeksizin telefonum çoğu zaman 1–2 diş çekmekte, görüşmelerde kesintiler yaşanmakta ve mobil in
Vodafone hattım için yurt dışına çıkmadan önce uluslararası dolaşım (roaming) özelliğini kapattım. Yurt dışındaki intern...et erişimimi sağlamak amacıyla da uygulama üzerinden e-sim veri paketi satın alarak kullanmaya başladım. Buna rağmen yurt dışı seyahatim sonrasında haziran dönemine ait faturama 1.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır Vo...dafone Flex üzerinden taksitli cihaz almak istediğimde ödeme seçeneklerinde “faturaya yansıt” seçeneği hiç çıkmıyor ve bu nedenle cihaz alamıyorum. Konu ile ilgili olarak gerek Vo
Vodafone faturalı mobil hattımın (son 4 hanesi 4970) taahhüt süresinin bitimine yaklaşık bir hafta kala, tarafıma gelen ...taahhüt yenileme linki üzerinden online olarak taahhüdümü yeniledim. Ancak hemen ardından gelen bilgilendirme mesajında 100 TL civarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Henüz eski
Vodafone faturalı hattımda internet paketim olmasına rağmen, hattımda inter...netim bittiği söylenerek hattıma iznim ve onayım dışında 175 TL karşılığınd
Vodafone hattım Red tarifesinde ve geçen aya ait faturamda normal tarife ücretimle birlikte toplam 2800 TL fatura çıkarı...ldı. Bunun 2200 TL’si aşım ücreti olarak yansıtılmış durumda. Paketimin durma özelliği olmadığı için, paketim bittiğinin farkında olmadan yalnızca yaklaşık bir saat kadar hattımı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
