to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki buçuk üç ay önce Vodafone’dan çocuğum için, öğrenci olduğu için, faturalı hatta geçiş yaptım ve 5g Fırsat 1...0 GB paketini tercih ettim. Hattı alırken bana açıkça bu paket için ilk 3 ay içinde cayma bedeli olmayacağı söylendi. Daha sonra Yanımda uygulamasından sözleşme detaylarına baktığı
19 Eylül 2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden aylık fırsatım 50 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak işlem s...onrasında paket hattıma iki kere tanımlandı. Ben sadece bir adet paket almak istememe rağmen, sistemde iki paket birden görünmektedir. Bunun üzerine telefonla Vodafone müşteri hiz
18.09.2026 tarihinde saat 18:00–20:00 arasında İstanbul Fatih’te bulunan ko...ca mustafapaşa, koca mustafapaşa CD. No: ***, 34098 Fatih/İstanbul adresind
Vodafone faturalı hattımda hücresel verim kapalı olmasına rağmen internet p...aketimin kendi kendine azaldığını fark ettim ve sonrasında Eylül ayı fatura
Vodafone’a ait 5G’ye Hazır 20 GB tarifeli hattımın eylül ayı faturamda, bilgim ve onayım dışında “Vodafone hasar sorgula...ma” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturama toplam 1.320,75 TL tutarında borç çıkarılmış ve bunun 825 TL’lik kısmı bu işlemden kaynaklı olarak ek ücret şeklinde taraf
Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (örneğin SMS ile “evet” ...yanıtı) alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve güncel fatura tutarıma fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Son olarak hattıma bu şekilde 290
""Merhaba, haksız yansıtılan ücretin iadesi için arayıp bilgilendirmeniz ve işlemi hızlıca tamamlamanız beni çok memnun etti. İlginiz ve yardımınız için çok teşekkür ederim, iyi çalışmalar." Özellikle müşteri hizmetlerinde arayan bayan arkadaşa da teşekkürlerimi sunuyorum."
Vodafone faturalı hattım için uygulamadaki “Gerçeği Bul” oyununu oynayarak dün yaklaşık bu saatlerde 1 günlük 3 GB hediy...e internet kazandım. Hediye internetim bittikten sonra ise tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi ve akıllı aşım paketimden internet harcanmaya devam etti. Daha önce de
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır düzenli olarak beklediğimden daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. 5G’ye... Hazır 30 GB tarifesini kullanıyorum ve faturamın 500 TL civarında gelmesini beklerken her ay 600 TL’nin üzerinde tutarlar yansıtılıyor. Buna rağmen internet hakkım bana yetersiz g
Vodafone Redbox aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma modemi geri göndermem gerektiğ...i söylendi, ben de modemi belirtilen şekilde geri gönderdim ve kayıtlarımda iptal işleminin olumlu şekilde sonuçlandığı bilgisi yer alıyor. Tüm bunlara rağmen faturama yansıyan üc
Babam h. A. 29.07.2026 tarihinde vefat etti. Üzerine kayıtlı olan 0536xxxxxx22 numaralı Vodafone hattının kapatılması iç...in 06.08.2026 tarihinde Kocaeli ili İzmit ilçesindeki bir Vodafone bayisine giderek ölüm belgesi ile birlikte başvuruda bulundum. Ölüm belgesini sistemlerine yüklediler ve tarafıma
"Hızlı bir şekilde çözüm sundular"
Vodafone mobil hattıma ait faturamı sadece birkaç gün gecikmeli ödediğim için hattım kapatıldı, ödemeyi yaptıktan sonra ...ise hat tekrar açıldı. Asıl sorun bundan sonra başladı; faturama 240 TL hat açma kapama ücreti ve 175 TL de geç ödeme ücreti yansıtıldı. Kısa süreli bir gecikme için bu kadar yüks
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Eylül ayı faturamda yansıtılan aşım ücretleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur edi...ldim. Sadece 7–8 dakikalık bir süre içinde hattıma yaklaşık 1.600 TL’lik aşım paketi tanımlanmış görünüyor. Üstelik hattımda 2 GB hediye internet bulunmasına rağmen, bu kısa süre i
"Temsilciye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum"
Vodafone hattımda faturana yansıt özelliğini aktif ettikten sonra sunulan k...ampanyaya rağmen hattıma hediye internet tanımlanmadığı için mağduriyet yaş
"Teşekkürler, lütfen eksiksiz gördüğüm, belirttiğim kısımları makul oranda düzeltiniz."
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında dijital oyun abonelikleri başlatıldığı için mağdur oldum. 0546*****08 numaralı... hattım üzerinden Eylül ayı faturasına yansıtılan, 22 Ağustos ve 23 Ağustos tarihlerinde iki ayrı oyun aboneliği açılmış ve bu abonelikler nedeniyle faturama toplam 339 TL dijital
"İletişime geçip yardımcı oldular teşekkürler"
Vodafone hattıma Haziran ayından itibaren, Eylül ayı faturası da dahil olmak üzere toplam 4 aydır iTunes ödemesi/mobil ö...deme adı altında bilgim ve onayım olmadan tutarlar yansıtılmaktadır. Bu ödemeler için herhangi bir üyelik başlatmadım, bu hizmetleri kullanmadım ve neye ait oldukları tarafıma açık
Vodafone hattıma yaklaşık bir yıldır kabul edilemez derecede yüksek fatura yansıtılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur e...diliyorum. Hatta tanımlı paket sadece 20 GB olmasına rağmen her ay 500 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Benzer 20 GB’lik paketlerin piyasada yaklaşık 300 TL civ
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Vodafone Uyumlu Tarife’yi kullanıyorum. 10.09.2026 tarihinde Vodafone tar...afından aranarak, aylık 279 TL ödediğim tarifemin taahhüt süresinin bitmek üzere olduğu belirtilip yenileme teklifi sunuldu. Ancak tarafıma, mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki k
Vodafone faturalı hatta bağlı 5 GB’ye hazır 50 GB paketini kullanıyorum. Son 2 aydır paketimdeki internetim bittiğinde m...obil veriyi tamamen kapatıp ev internetimi kullanmama rağmen hattıma sürekli 500 MB ve 1 GB’lik ücretli internet paketleri tanımlanıp faturalara yansıtılıyor. Ben mobil veriyi kapa
"Sorun odaklı çözümlendi teşekkürler"
Vodafone üzerime kayıtlı olan ve kardeşimin kullandığı 0 54***02 **63 58** numaralı hat için Ağustos döneminde Vodafone ...Kırmızı Fırsat 10 GB 2025 tarifesini kullanırken, hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadan tam 11 kez internet aşımı gerçekleşmiş ve hatta 3.638,25 TL tutarında fatura yansımıştır. Ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
