to read complaints and reviews, or file yours.Mackolik Kolay Paketi Onay SMS’i Gelmedi İptal Ve Ücret Bilgisi Talebi
Vodafone mobil hattımda bugün yaşanan bir işlemle ilgili bilgi ve çözüm talebim bulunmaktadır. Kızım, Vodafone Kolay Paket alan kısmından Mackolik Kolay Paketini seçip onaylamış. Ancak bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi. Normalde böyle bir paket alındığında SMS ile bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Paket ücretinin 96 TL civarında olduğunu biliyorum fakat faturama da şu an için böyle bir yansıtma görmedim. Buna rağmen hattım üzerinden böyle bir onaylanmış işlem olup olmadığı, varsa bu Mackolik Kolay Paketi’nin iptal edilip edilmeyeceği ve iptal edilemiyorsa da tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Kızımın yanlışlıkla yapmış olabileceği bu işlemle ilgili detaylı bilgilendirme, varsa alınan paketin iptali ve haksız bir ücretlendirme söz konusu ise bunun faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
