Vodafone'da İzinsiz Otomatik İnternet Aşımı Ve Yurt Dışı Paketi Ücretlerine İtiraz
Vodafone mobil hattım için 60 GB internet ve sosyal medya uygulamalarım sın...ırsız olacak şekilde bir tarifedeyim. Buna rağmen internet paketim bitmiş g
Vodafone mobil hattım için 60 GB internet ve sosyal medya uygulamalarım sın...ırsız olacak şekilde bir tarifedeyim. Buna rağmen internet paketim bitmiş g
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’dan 12 yaşındaki çocuğum adına kontratlı bir mobil hat aldım. Hattı açtırırken hattı çocu...ğumun kullanacağını, ebeveynin ben olduğumu özellikle belirttim ve işlemler çocuğumun kimliği üzerinden yapıldı. Kontrat süresi bitmesine rağmen bu konuda hiçbir şekilde aranmadım,
Vodafone mobil hattımda Sınırsız Eğlence Paketi kapsamında YouTube.com kullanımının internet paketimden düşmemesi gerekt...iği belirtilmesine rağmen, son bir aydır yaptığım YouTube.com kullanımları normal internet kotamdan eksiltilmiş ve bu durum Ekim 2026 faturama yüksek tutarda yansımıştır. Paketi 10
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda 0532******* nu...maralı hattımda 5g Plus 50 GB tarifesini kullanmaktayım. Normal şartlarda 5
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde aktif bir onayım alınmadan sistem tarafından otomatik olarak... ek internet paketi tanımlanmakta ve son faturama fahiş tutarda ücretler yansıtılmaktadır. Ekim 2026 tarihli faturamda yalnızca bu otomatik ek paket/aşım kullanımlarından dolayı 1.

"İlginiz için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattıma ait ekim ayı faturamda, “ek hat açma bedeli” adı alt...ında 212,70 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını 11.10.2026 tarihinde fark
"Sorunum çözüldü"
Benim üzerime kayıtlı Vodafone faturalı hattıma Eylül ayında yaklaşık 294 TL gelmesi gerekirken 2.650 TL fatura yansıtıl...dı. Hat ücretimin bu kadar yüksek gelmesini gerektirecek herhangi bir ekstra kullanım yaptığımı düşünmüyorum ve faturanın neden bu kadar yükseldiğine dair makul bir açıklama alamıy
Vodafone faturalı hattıma hiçbir üyelik veya onay vermediğim halde bu ayki faturama 99,80 TL tutarında “ek kullanım” adı... altında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir Mobi Center aboneliğine ya da benzeri bir servise ne SMS ile, ne arama yoluyla, ne de uygulama üzerinden onay vermedim. Hattımda bilgim
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve hattıma son 4 aydır normalin çok üzerinde faturalar yansıtılıyor. Son ge...len fatura yaklaşık 4.500 TL civarında olup Vodafone Yanımda uygulamasında ekim ayı faturam 3.930,75 TL olarak görünmektedir. Faturamda bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay üzerin
Vodafone mobil hattım için 9 Ekim tarihli internet kullanımına istinaden yaklaşık 5.100 TL tutarında fatura yansıtıldı. ...Oysa paketim 20 GB internet içeren ve aylık 490 TL ödediğim bir tarifeydi. Normal paket ücretimin kat kat üzerinde, bana göre haksız ve fahiş bir internet ücreti çıkarıldı. 1 GB ve
Vodafone’de 0541 *** ** ** numaralı faturalı hattım için yaklaşık 250 TL civarında, 20 GB internet, 1000 dakika ve 750 S...MS içeren bir tarifeyle hattımı kullanıyordum. Ancak son iki aydır bana 1000 TL’nin üzerinde faturalar yansıtılmaktadır. Tarifemin bu kadar yüksek bir fatura tutarına çıkmasını ge
Vodafone hattıma ait Eylül 2026 faturamda, Google Play üzerinden aboneliğini iptal ettiğim ve ayrıca almadığım ek TV vb.... Aboneliklere ilişkin mobil ödeme tutarları yansıtılmış görünüyor. Telefonumda tüm bu mobil ödeme ve aboneliklerin kapalı olmasına rağmen faturamda mobil ödemeler kaleminde ekstra
Vodafone hattımda geçmiş dönemde yaşanan fatura gecikmesi sebebiyle “Faturana Yansıt” mobil ödeme yöntemime sistem taraf...ından otomatik olarak 1 yıl süreli kullanım engeli getirildi. Ancak şu anda hattıma ait güncel ya da gecikmiş hiçbir borç bulunmamakta, tüm faturalarım tamamen ödenmiş durumda ve h
"Vodafone çözüm merkezine Teşekkür ederim."
15.09.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan umre vazifemi yerine getirmek üzere Cidde’ye uçtum. Cidde Havalimanı’...na indiğimde oranın Wi‑Fi ağına bağlanarak eSIM erişim uygulamasını indirip yurt dışında kullanmak üzere bir eSIM paketi satın aldım. Hattımı Türkiye’den çıkmadan önce yurt dışı ar
Vodafone mobil hattıma ait Eylül 2026 fatura döneminde, bilgim ve onayım dışında tanımlanan ek internet paketleri nedeni...yle 3.747 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Oysa aşımsız normal faturam 430 TL civarındayken, kalan 3.325 TL tarafıma fahiş bedelli ek paket ücreti olarak yansıtılmış durumd
Yaklaşık on yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Aylık fatura bedelim 320 TL olması gerekirken, son dönemlerde... hattıma 760 TL civarında fatura yansıtılıyor. Ağustos ve Eylül ayı faturalarımda, onayım ve talebim olmadığı halde internet paketi eklenmiş gibi gösterilerek benden yaklaşık 390 T
Vodafone’da kayıtlı, ikisi de bana ait olan iki hattımla ilgili yaşadığım sorunları ve çözülmemesini belirtmek istiyorum.... 4083 ile biten hattımın fatura kesim tarihini değiştirmek istiyorum ancak tarafıma sürekli olarak 3 ay beklemem gerektiği söyleniyor ve talebim hiçbir şekilde yerine getirilmiyor
"Vodafone iletişim merkezinden esma hanım ile yaptığımız görüşmede sorunum çözülüp ücret iadesi yapılacağını belirtti kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"
Vodafone’a kayıtlı, sonu 2012 ile biten hattımla ilgili olarak Eylül ayı fa...turamda 2787 TL, Ekim ayı faturamda ise 1335 TL gibi olağan dışı tutarlar y
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım tarifenin aylık ücreti şu an 540... TL olarak faturama yansıyor. Taahhüdümün bitişiyle birlikte yeni dönemde f
"Fazla alınan tutarın bir sonraki ayın fatura tutarımdan düşüleceği tarafıma bildirildi. Faturam kesildiğinde şikayetimi silip güncelleme yapacağım. İlgi ve alakalarına teşekkür ederim."
Vodafone üzerinden cihaz alımı yaparken bana bilgi verilmeden “ürün tamamlayıcı servis” adı altında bir hizmet tanımland...ığını sonradan fark ettim. Bu servisle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı, ne içeriği ne de ücreti konusunda bana sözlü ya da yazılı bir bilgilendirme sunulmadı. Yaklaşık dört
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2026 dönemine ait faturamda toplam 2.530,50 TL tutarında fatura çıkarılmıştı...r. Fatura detayında durdurma ücreti (internet) 31,94 TL, adımlı aşım ücreti (internet) 1.980,00 TL, 5G’ye Hazır 5GB tarifesi ücreti 491,48 TL ve vergiler 604,73 TL olarak yer almak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99