to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teskür ederim yardımcı olundu"
"İlgili müşteri temsilcisi konuyla ilgilendi ve çözdü. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros çekilişi için 5818'e SMS göndermek isterken, 15.04.2025 tarihinde tamamen yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj ...
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve taahhüdümün bu ay bitecek olması nedeniyle faturamın normalden yüksek çıkarılmasından şikayetçiyim. Taahhüt döneminde genelde 200–300 TL bandında fatura öderken, bu ay için 300–350 TL civarında bir tutar söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle g...
Vodafone 5g Redbox aboneliğimin iptali için Şubat ayında müşteri hizmetlerini iki kez arayarak görüşme yaptım. Her iki görüşmede de özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum ve bana açıkça herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı/cihazımı iptal ettirdim. An...
"Öncelikle arayan müşteri temsilcisi beyefendiye ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Aşım ücretinin iadesini sağlamıştır."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve internet kullanım alışkanlıklarım yıllardır aynı olmasına rağmen Mart 2026 dönemine ait faturama 4.700 TL ...
Vodafone hattımda iradem ve bilgim dışında Cepzone isimli bir servis için 239 TL ücret yansıtıldığını Nisan ayı faturamda fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde kendi isteğimle onay vermedim, herhangi bir başvuru ya da üyelik işlemi yapmadım, fark eder etmez de Cepzone aboneliğini iptal ettim. Ancak...
Vodafone hattımda kullandığım güncel tarifemin ücreti 320–326 TL civarında olmasına rağmen son iki aydır faturalarım tarifemin üzerinde geliyor. Geçen ay 367 TL, bu ay ise 395 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, ek hizmet veya onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen faturamda bu şekild...
"Müşteri memnuniyet hizmetleri tarafından aranılarak ücret iadesi olacağı tarafıma beyan edildi. İlgili müşteri temsilcisine nezaketinden ve çözüm odaklı öneri sunmasından dolayı ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait mart ayı faturam, hiçbir ek kullanım yaptığımı düşünmediğim halde beklediğimin çok üzerinde geldi ve yaklaşık 986 TL fazlad...
"Teşekkürler Vodafone"
"2. Defa görüştüğüm müşteri temsilcisi durumu anlamış olarak aradı ve problemi giderdi. Teşekkürler."
Vodafone hattımda yurt dışında hiçbir kullanım yapmamama rağmen, sadece sim kart değişimi sırasında anlık bir işlem yüzünden yüksek ücret yansıtılması...
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve taahhüdümün bu ay bitecek olması nedeniyle fatura konusunda endişe yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt bittiği için bu ay faturamın liste fiyatı üzerinden kesileceğini söylediler, ancak bana makul ve uygun bir fatura yansıtılması gerektiğini d...
Vodafone’da 80 yaşındaki dedemin kullandığı, numarası sonu 7603 ile biten faturalı hatta, özellikle 65 yaş üstü bir müşteri olmasına rağmen hiçbir kor...
Vodafone faturalı hattımla 15.04.2026 tarihinde KKTC’ye giriş yaptım ve şu an hâlâ KKTC’de bulunmaktayım. Yurt dışına çıkmadan önce veya çıkış esnasında herhangi bir ek paket, tarife ya da “Her Şey Dahil Pasaport” benzeri bir hizmet için kesinlikle talepte bulunmadım. Ayrıca KKTC’ye giriş yaptıktan ...
Vodafone’un “Biletini Al” kampanyası kapsamında sunulan 200 TL indirim kodunu 14 Nisan 2026 tarihinde Biletinial sitesi üzerinden kullanmaya çalıştım ancak sistem her seferinde “Bu kod geçersizdir” uyarısı veriyor. Kampanya koşullarını okuyup tüm adımları doğru uygulamama rağmen, farklı zamanlarda b...
Vodafone mobil faturalı hattım için kesilen Nisan ayı faturasına, interneti aktif olarak kullanmadığım halde 390 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Gece uyurken mobil verim açık olmasına rağmen herhangi bir kullanım yapmadım, buna rağmen önce 500 MB’lik bir aşım görünmüş, ardın...
Vodafone faturalı hattımda Nisan ayı faturama “aşım ücreti” adı altında yaklaşık 2000 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bu tutarın internetin açık kalmasından kaynaklanan kullanım aşımına dayandırıldığını görüyorum ancak bu kadar yüksek bir bedeli hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerin...
"Vodafone ve Müşteri temsilcisi Mehmet beye en kısa sürede mağduriyet giderici dönüş yaptıkları için çok teşekkür ederim 🙏🏻"
Vodafone 0551*****88 numaram üzerinden, benim bilgim dışında Play Store oyun üyeliği nedeniyle yüksek miktarda ücret kesintisi yapılmış. Bu nasıl saçm...
Vodafone hattıma tanımlı Getcontact aboneliğiyle ilgili yaşadığım durumu belirtmek istiyorum. 14 Mart’ta Getcontact aboneliği aldım ve uygulamayı yalnızca 1 kez kullandım. Buna rağmen bu ayki Vodafone faturama, “faturana yansıt” bedeliyle birlikte toplamda 100 TL yansıtıldığını gördüm. Uygulamayı s...
Vodafone hattıma ait 1 Nisan 2026 dönemine yansıyan faturamda, normal fatura ücretlendirmesine ek olarak 911 TL “iTunes/Apple” kaynaklı bir ücretlendirme görünüyor. Ben iTunes kullanmıyorum, bu nedenle bu ücretin nereden çıktığını anlayamıyorum. Konu hakkında Apple ile iletişime geçip durumu iletti...
"Kısa sürede talebim çözüldü çok teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Kısa süre önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak faturamın yaklaşık 325 TL civarında yenileneceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak sonrasında faturama 400 TL’nin üzerinde tutar yansıtıldığını gördüm. Bunun dışında, defalarca k...
Vodafone ile yaklaşık 150 TL olarak anlaştığım faturalı hat kullanmaktayım. Her ay ödemelerimi düzenli yapmama rağmen son dönem için hattıma hiçbir mantığı olmayan şekilde 3000 TL civarında fatura yansıtıldı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kullanım a...
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmasından şikayetçiyim. İnternet paketim bittiğinde, talebim ve iznim olmadan 175 TL tutarında ek paket yapılmış ve bu tutarın yarın kesilecek faturama yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Ben internet...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
