to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken, hattıma 700 TL civarında yüksek bir fatura yansıtıldığını fark ettim. Detayları incelediğimde, bilgim ve açık onayım dışında hattımın farklı bir tarif...
Vodafone mobil hattımda internet kullanımım bittikten sonra hattım durdurulmak yerine, benim hiçbir onayım ve iznim alınmadan hatta iki kez internet paketi tanımlanmış ve hat kullanıma açık bırakılmıştır. İlk yüklemede 175 TL, ikinci yüklemede ise 215 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar faturama...
Yaklaşık 10 senedir kullandığım Vodafone faturasız hattımda, 11.04.2026 tarihinden itibaren Playweez isimli bir servise bilgim ve iznim dışında abonelik başlatıldığını SMS ile öğrendim. Herhangi bir onayım, üyelik talebim veya işlemim olmadığı halde, hatta bakiye yüklendiğinde kesilmek üzere 279 TL ...
15 Nisan’da Çeşmeden cruise gemisi ile Rodos’a tura çıktım ve 18’inde döndüm. Hep denizdeydik. Döndüğümde bir baktım ki 500 TL, her şey dahil pasaport...
Vodafone faturalı hattıma ek olarak Samsung a26 marka cep telefonu satın aldım. Bu işlemi Mart ayında, Vodafone’un online uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve satın alma sırasında kesinlikle kasko, ek garanti ya da benzeri hiçbir ek hizmeti onaylamadım. Buna rağmen Nisan ayında gelen faturamda, 5...
Vodafone hattını eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen ben kullanıyorum. BTK kararıyla onaylanan toplam 3.027 TL’lik iadem vardı. Bu tutarın bir kısmı tarafıma iade edildi, bir kısmı da faturama yansıtılarak ödendi; ancak kalan 627 TL ne tarafıma yatırıldı ne de faturama mahsup edildi. Mart ayı so...
Vodafone’da Zülal Çebi adına kayıtlı 0533 *** ** 52 numaralı hattımı kapatmak için Bakırköy’deki Vodafone bayisine başvurdum. Bayideki görevli hattı tamamen kapatmak yerine askıya almamı, sadece vergileri ödeyeceğimi söyledi. Ben de buna güvenerek hattı dondurdum ve özellikle dondurma süresi bittiği...
"Öncelikle Vodafone gibi köklü bir servis sağlayıcısının böylesine bir süreçte bu kadar amatörce hatası açıkçası biraz haya kırıklığı bu platforma şikayetimi yazdıktan takribi 2-3 saat içinde aranarak vaat edilen GB vermeleri daha kampanya kullandığım gün olan nisanın 12 sin de GB vermemeleri gerçekten amatörce illa bir şikayet platformuna şikayet yazınca müşteri ile ilgilenmeleri kabul edilemez bütün bunlara rağmen arayan ve benim ile ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim kendisi gayet kibar ve ilgiliydi bundan dolayı tekrar teşekkür ederim bu yazdıklarım sadece hediye GB ile ilgili şikayetimin çözümü ile ilgili bir cevaptır bu şikayetin içinde yer alan Vodafone Pay ile ilgili henüz çözüm bulunmadı tekrar teşekkür ederim."
12 Nisan 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “faturana yansıt 10 GB kazan” kampanyasına katılarak Kitapyurdu üzerinden alışveriş ya...
Vodafone Red 22 tarifesine yaklaşık iki ay önce Ankara’da Vodafone uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Ancak kullanmakta olduğum hattım için, tarife detaylarında ve satış esnasında tarafıma açıkça belirtilmeyen “Telsiz Kullanım Ücreti” adı altında ek ödemeler alınmaktadır. Taahhüt verdiğim paket tut...
"Şikayet var sitesinin yapıcı çözüm amaçlı ilgisinden ve şikayet süreci yönetiminden çok memnun kaldım ama aynı şeyleri Vodafone için söyleyemem, Vodafone kesinlikle sorununuzu çözmüyor, sadece geçiştirmeye çalışıyor, Vodafone dan faturalı taahhütlü hat alan 2 - 3 kat fazla para ödemeyi göze alsın..."
Vodafone’dan 12 ay taahhütlü, aylık 275 TL sabit ücretle bir hat aldım. İlk 3–4 ay herhangi bir sorun yaşamazken daha sonra hattımda internet paketim olmasına rağmen internet aşımı yapıldığı iddiasıyla önce 585 TL, ardından 485 TL ve tekrar 585 TL tutarında olmak üzere üç kez yüksek fatura ile karşı...
Vodafone hattımda internetim sınırsız olmasına rağmen her ay 3000–4000 TL civarında fatura ödüyorum. Yaklaşık 20 gün önce yanlışlıkla 50 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Bu paketi hiç kullanmadım ve hemen ardından canlı desteğe bağlanarak iptal edilmesini istedim. Görüştüğüm temsilci paketi ip...
17.04.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve açık rızam dışında Payguru aracılığıyla 4 adet mobil ödeme işlemi yapıldığını fark ettim. Toplam 2.080,36 TL tutarındaki bu ödemelerin hiçbiri tarafımdan onaylanmamıştır ve herhangi bir alışveriş ya da üyelik yapmadım. İşlemler abonelik şekl...
"Teşekkürler ilgilenen hanımefendi çok kibardı"
Vodafone bireysel mobil hattımın Nisan ayı faturasına, herhangi bir ek paket veya talebim olmamasına rağmen 71 TL tutarında ek ödeme yansıtıldığını fark ettim. Ek ödeme çıkmaması için YouTube.com paketimi de iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen neredeyse her ay faturamın üzerine ekstra ücret ödem...
Vodafone faturalı hattıma bugün SMS ile faturasız kapalı hattımla alakalı hiçbir açıklama olmadan yaklaşık 25 bin tl tutarında “telsiz kullanım borcu” yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Söz konusu faturasız hattımın yaklaşık 4 aydır zaten kapalı olmasına rağmen bu borçla ilgili mesajlar mevcut fat...
"Teşekkürler"
Vodafone FreeZone hattım için, önceki ayki faturam gelmeden önce müşteri hizmetlerini aradım ve fatura kesim tarihinde faturamın düzeltileceği, indiri...
Vodafone online kanalı üzerinden hattıma tanımlı olarak 3 taksitli bir cihaz satın aldım ve cihazın fatura bedelini 3 ay boyunca ödedim. Ancak Nisan 2026 faturamı incelerken, faturama “kasko bedeli” adı altında 500 TL ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ürün alırken kesinlikle kasko talep etmedi...
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamda, internet aşımı nedeniyle 1 GB için 215 TL gibi son derece yüksek bir ücr...
Vodafone hattımda faturaya yansıt işlemini faturamı geç ödediğim için Şubat 2026 itibarıyla 1 yıl süreyle engellemiş durumdalar. Şu an hattımı kullanabiliyor olsam da faturaya yansıt özelliğini kesinlikle kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu engelleme için herhangi bir müd...
Telefon numaram 0545**********25 yılından beri Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Normalde kampanya dahilinde aylık faturam yaklaşık 800 TL civarında geliyordu. Hattım üzerine ayrıca taksitli bir tablet de aldım, tablet taksitlerini ödediğimi ve bunun fatura tutarın...
Vodafone hattım olan 0554********61 numaralı hattımda taahhüt yenilediğimde hediye olarak Youtube.com Premium üyeliği verildi. Üyelik süresi bittikten sonra tarafıma önce üyeliğimin iptal edildiğine dair, hemen ardından da “Youtube.com Premium üyeliğinizi başlatmak için linke tıklayın” şeklinde ikin...
"Teşekkürler ilgileri için."
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
