to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Ödedim Hattım Hâlâ Kapalı Ve Acil Yardım İstiyorum
Vodafone mobil hattım faturamı geç ödediğim için aramalara kapatıldı. Bugün faturamı tamamen ödememe rağmen hattım hâlâ aramalara kapalı ve bu nedenle hiçbir yeri arayamıyorum. Acil telefon görüşmeleri yapmam gerekiyor ama hattımın ne zaman açılacağı konusunda da herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.
Faturayı ödemediğimde hattımı hemen kapatan Vodafone’un, ödemeyi yaptığımda da aynı hızla hattı açmasını beklerdim. Daha önce kullandığım diğer operatörlerde ödeme sonrası hat dakikalar içinde açılıyordu, bu nedenle Vodafone’a numara taşıdığıma açıkçası pişman oldum.
Vodafone’dan, faturamı ödemiş olmama rağmen kapalı tutulan hattımın derhal açılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin ödeme sonrası bekletilmeden hattının aktif edilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
