to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi
17.09.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken 6077605093426 takip numaralı gönderim için sistemde saat 17:35 itibarıyla “komşuya teslim edildi” bilgisi yer alıyor. Ancak apartmandaki hiçbir komşumda kargom bulunmuyor ve fiilen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimat yeri Antalya Bayındır bölgesi olmasına rağmen, kargonun kime, hangi daireye ve hangi imza karşılığında verildiğine dair hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi. Mesai saati bittiği için ne çağrı merkezine ne de ilgili birime ulaşabildim, şu anda hem ürünüm yok hem de muhatap bulamıyorum.
Aras Kargo’nun kargomu gerçekten kime teslim ettiğini acilen araştırmasını, yanlış teslimat yapıldıysa da ürünümü eksiksiz şekilde adresime getirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sayın Berfin Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37085269 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
