to read complaints and reviews, or file yours.A101 Akpınar Şimpaş Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Tahrik Edici Davranışı
17.09.2026 tarihinde A101 Akpınar Şimpaş altındaki şubenizde sigara alışverişi yaptım, yaklaşık 500 TL ödeme gerçekleştirdim. Kasada yaşadığım diyalogda çalışan kişi son derece saygısız ve kışkırtıcı bir üslup kullanarak beni rahatsız etti.
Sigara verirken yanlış ürün vermiş olabileceğini kendisi de kabul etmesi gerekirken, “Yalnız vermiş olabilirim fakat siz öyle söylediniz, ben istediğinizi verdim” şeklinde ısrarcı ve tahrik edici bir tutum sergiledi. Daha önce de aynı şube için Şikayetvar üzerinden çalışan tutumu ile ilgili şikayette bulunmuştum, ancak bu şikayetime herhangi bir dönüş yapılmamış, ciddiye alınmamıştı. Bu kez bana yöneltilen bu saygısız tavra karşı sessiz kalmadım ve gereken tepkiyi verdim. Çalışan, hak ettiği karşılığı aldığı için diğer müşteriler de personelinizin ne kadar saygısız bir tutum sergilediğine bizzat şahit oldu.
Bu olayın kamera kayıtlarının şube tarafından incelenmesini istiyorum, çünkü kayıtlar incelendiğinde yaşanan saygısız üslup ve tahrik edici konuşma açıkça görülecektir. Daha önceki şikayetimde olduğu gibi bu konunun da görmezden gelinmemesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarının ve işlemlerin yapılmasını, bu şubede müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı personel çalıştırılmasını talep ediyorum.
A101 Akpınar Şimpaş şubesinde yaşadığım saygısız tutum ve çalışanların iletişimsizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Kamera kayıtlarının incelenmesini iki kez talep ettim ancak hiçbir geri dönüş almadım. Şirketin çalışanlarının iş koşullarıyla ilgili sosyal medyada gördüklerim, sorunun çözülmemesine ek bir güvensizlik yarattı. Bu nedenle aynı şube ya da başka bir şubeyi tercih etmeyi düşünmüyorum.
