to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, faturama 1000 TL tutarında bir indirim veya yansıtma yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen bu tutar faturama yansıtılmadı ve sonrasında müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, bu işlemin uygun olmadığı ve yansıtılamayacağı söylendi. Benzer bir problemi daha önce de yaşadım ve tekrar çözüm bulamadım.
Ankara’da ikamet ediyorum ve bireysel hattım üzerinden aldığım hizmetin Eylül 2025 dönemine ait 1100 TL tutarındaki faturasının düzeltilmesini, daha önce tarafıma bildirilen 1000 TL’nin faturama yansıtılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
1 Mayıs 2025 tarihi itibarıyla kapanan Vodafone faturalı hattım, bilgim dışında tekrar açılmış ve bu nedenle beklenmedik şekilde fatura yansıtılmıştır. Toplamda 1000 TL tutarında iki fatura ile karşılaştım. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde dönüş ya...
Vodafone hattıma ait 537 *******95 numaralı hatta, 25 Eylül 2025 tarihinde saat 13.21’de müşteri hizmetlerini arayarak faturamda yer alan yüksek tutarı sorguladım. Müşteri temsilcisi A*** Hanım, faturama 1000 TL’lik ek paket tanımlandığını ve bunun yanlışlıkla yapıldığını, 1000 TL’nin iade edileceği...
Vodafone faturalı hattımı kapattırarak ilişiğimi tamamen kestim. Ancak buna rağmen Ağustos 2025 dönemi için adıma tekrar fatura düzenlendi. Yaklaşık bir ay önce hem Şikayetvar üzerinden hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunun giderildiği ve artık fatura gelmeyeceği belirt...
Sayın Vodafone Yetkilileri, Son derece rahatsız edici bir durumla karşı karşıya kaldım ve bu konuda çözüm talep etmekteyim. Yaklaşık bir ay önce, faturamda kayda değer bir artış olduğunu fark ettim. Önceki faturam 400 TL civarındayken, yeni gelen faturam 1000 TL’yi aşmıştır. Bu durumu öğrendiğim...
Vodafone’da adıma kayıtlı olan hattımda, Uyumlu Özel 1000 dakika paketinin taahhüdü 1 Ağustos’ta sona erdi. Taahhüt bitmesine rağmen, bana herhangi bi...
Yorumlar