Adidas Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı

23 Nisan’da Adidas’ın online mağazasından bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram atr91229146 olmasına rağmen yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak iki haftadır bu yoğunluğun giderilememiş olması benim açımdan kabul edilebilir değil. Siparişimin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını, sorunun bir an önce çözülmesini ve satın aldığım ürünün tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini rica ediyorum. Ve ayrıca bu olumsuz deneyimimden dolayı adidas markanızdan siparişimin yanında hediye olarak ürün göndermeniz müşteri ilişkileri açısından ve deneyimden olumlu gözükecektir