to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, normalde 215 TL olması gereken faturama 2651 TL gibi yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Bu işlemin bana ait olmadığını, Vodafone müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de onların tarafımdan yapılmadığını ve üçüncü kişiler tarafından gerçekleştirildiğini söylediler. Ancak buna rağmen, haksız yere faturama bu tutar eklenmeye devam ediyor.
Bu sorunu 15 gün önce fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Vodafone herhangi bir sorumluluk kabul etmeyip, çekilen tutarın ilgili firmayla görüşülmesini istedi. Ancak firma da işlemin Vodafone üzerinden yapıldığını belirtti ve yardımcı olmadı. Faturada iPad veya Play Store üzerinden bir işlem olduğu belirtiliyor fakat bu işlem kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır ve cihazımda da böyle bir hareket yoktur.
Şu ana kadar bu tutarı ödemedim ve hakkımı yasal yollarla arayacağım. Vodafone’dan talebim, bana ait olmayan ve haksız yere yansıtılan bu 2651 TL’lik tutarın faturamdan iptal edilmesidir.
Vodafone faturalı hattımda, Eylül 2025 dönemine ait faturam 216 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir ek hizmet, aşım ya da ekstra ücret görünmemesine rağmen bu kadar yüksek bir tutar yansıtıldı. Daha önce de benzer şekilde yüksek fatura sorunları yaşadım ve her seferinde mağdur oldum. Bu konuyla...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, 24 Ağustos saat 01:50’de, tamamen haberim dışında mobil ödeme işlemi gerçekleşmiş ve faturama 2.726 TL yansıtılmıştır. Bu saatlerde uyuduğum için herhangi bir onay vermem mümkün değildir. Üstelik ben Android telefon kullanıyorum ve aile fertlerimin hiçbirinde de A...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda, bana ait olmayan “iTunes Store” ödeme bedeli adı altında her ay yüksek tutarlı ücretler faturama yansıtılmaktadır. Toplamda ise ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmektedir, herhangi bir mobil ödeme, abonelik ...
03/10/2025 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait faturamda, bilgim dışında iTunes adlı bir yerden 671 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturam 450 TL civarındayken, bu tutar nedeniyle faturam 1200 TL’ye kadar yükselmiştir. İTunes’u hiç kullanmadığım ve böyle bir harcama ya...
Vodafone hattıma ait faturada, 11.10.2025 tarihi ve sonrasında Google Play üzerinden birkaç defa oyun alışverişi yapılmış ve toplamda 5.587 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmıştır. Bu işlemler çocuğumun dikkatsizliği sonucu, benim onayım olmadan gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hiz...
Yorumlar