to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden, 24 Ağustos saat 01:50’de, tamamen haberim dışında mobil ödeme işlemi gerçekleşmiş ve faturama 2.726 TL yansıtılmıştır. Bu saatlerde uyuduğum için herhangi bir onay vermem mümkün değildir. Üstelik ben Android telefon kullanıyorum ve aile fertlerimin hiçbirinde de Android cihaz bulunmamakta; buna rağmen iTunes uygulaması üzerinden işlem yapılmış görünüyor.
Durumu fark ettiğimde hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, detay vermediler ve mağduriyetimi gidermediler. Şubeler bile konudan habersiz ve destek sunamıyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlemin gizlilik ve kişisel verilerin korunması kanunlarına da aykırı olduğunu düşünüyorum.
Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir abonelik ya da ek sözleşme başlatmadım. Vodafone’un bu işlemin detaylarını tarafıma iletmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve faturama yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden, tamamen bilgim ve onayım dışında bir mobil sipariş verilmiş ve bu işlem faturama 2411,50 TL olarak yansıtılmıştır. Bu durum, Vodafone’un güvenlik açığı veya ilgisizliği nedeniyle gerçekleşmiş olabileceğini düşünüyorum. Olay, son faturamda ilk defa başıma geldi ve ...
1 Temmuz tarihinde bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturalı hattım üzerinden iTunes’a 2.500 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar telefon faturama yansıtılmıştır. İşlemle ilgili bilgilendirme mesajı almama rağmen, herhangi bir şekilde bu ödemeye onay vermedim. Durumu fark...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 2756.25 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. İşlem "Apple iTunes" adı altında görünmektedir, ancak ben Apple cihazı kullanmıyorum ve Apple hesabım yok. Bu, açıkça mobil ödeme üzerinden gerçekleştirilen bir usulsüzlük...
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde gerçekleşen ve bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili eli...
Yorumlar