to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Takım Ve İade Reddi: 3 Saatte Tüylenen Ürün
Bayrampaşa Adapark içinde kurulan festival alanındaki Zaina Butik standından 5 Mart Perşembe günü yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürünü aldığımda hiçbir sorun yoktu; ancak takımı ilk kez giydiğimde, sadece 3–4 saatlik kullanım içinde kumaş tamamen tüylenmeye başladı ve ürün kullanılamaz hâle geldi.
Durumu fotoğraflarla birlikte Instagram üzerinden satıcıya ilettim, ayrıca e-posta da attım. Buna rağmen ürünün bu şekilde tüylenmesinin normal olduğunu, iade alamayacaklarını söyleyip sorumluluk kabul etmediler. Bir kez giyilmiş bir takım için bin lira ödeyip bu kadar kalitesiz bir ürünle karşılaşmak ve ardından böyle bir tutum görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ödediğim 1000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zaina butikten aldığım takım, birkaç saat içinde tüylenmeye başladı ve kullanılamaz hale geldi. İade talebimde Instagram ve e-posta ile iletişime geçtim, fakat hiçbir yanıt alamadım. Durum beni çok kötü hissettirdi.
