Mis Dondurmasında Bozulmuş Katman Ve Renk Değişikliği

11.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Maltepe Zümrütevler’deki Şok market ’ten Mis markasına ait bir dondurma satın aldım. Ürünü açtığımda dondurmanın üzerinde kaymağımsı, normalde olmaması gereken değişik bir tabaka olduğunu, renginde de kararma bulunduğunu fark ettim. Tadı da belirgin şekilde bozuktu. Dondurmanın orta kısmının tadı normalken, alt kısmında da ne olduğunu bilmediğim ayrı bir katman vardı.

Ambalajda herhangi bir yırtılma veya açılma yoktu, son kullanma tarihine de daha uzun süre olmasına rağmen böyle bir bozulma ile karşılaştım. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün kalitesi ve saklama koşullarıyla ilgili soru işareti oluşturuyor.

Mağaza veya müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, ancak bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bozulmanın sebebinin araştırılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.